非常勤医師

当グループが患者様にお約束している「7つの約束」のなかでも、特に大切にしているのが心ある対応です。

立ってお迎えする。自己紹介をする。落ち着いたトーンで話す。話を遮らず、最後まで聞く。共感を示す。聞きそびれたことがないか、こちらから確認する。

ひとつひとつは特別なことではありません。これを毎回、すべての患者様に徹底できるかどうかで、患者様の受け取るものは変わります。目安は、担当する患者様の顧客満足度90%以上です。

当院は症例数の多いクリニックです。ただし、お一人おひとりを短く切り上げることで数をつくっているわけではありません。診療の周辺にある工程を効率化し、生まれた時間を患者様との時間に充てています。

ご要望を正確にうかがい、必要な話を必要なだけする。時間の配分を自分で組み立てることも、身につけていく技術のひとつです。

未経験から始めていただけますが、水準を下げることはありません。内出血をはじめとする施術上のトラブルは、患者様にとって実害です。

指導を受けながら、確実にできる状態まで到達していただくことが前提です。到達した後も、ご自身の施術を振り返り、次に活かし続けていただきます。

診療は医師だけで完結しません。看護師、受付事務、それぞれの動きが噛み合って一日が回ります。相手の状況に配慮し、互いの仕事に敬意を持って進めていただくことを大切にしています。