Para aquellos preocupados por la «sospechosa» Smart Skin Clinic: razones de nuestra asequibilidad y nuestro compromiso con la seguridad médica [Oficial]

Somos Smart Skin Clinic.

Gracias por visitar el sitio web de nuestra clínica entre las muchas clínicas estéticas que existen.

Quienes están leyendo esta página quizá hayan llegado hasta aquí después de escribir «Smart Skin Clinic sospechosa» en el buscador de Google, tal vez con cierta inquietud.

Al ver nuestra lista de precios, es posible que se pregunte: «Es claramente más barato que el precio habitual, pero ¿de verdad está bien?».

Que sienta recelo pensando «¿No acabará saliendo mal, porque lo barato sale caro?» es, en cierto sentido, algo natural.

Al tratarse de una institución médica a la que confía su preciado rostro y cuerpo, ser prudente no es en absoluto un error.

Al contrario, lo consideramos una prueba de que se toma muy en serio el cuidado de sí mismo.

El propio hecho de que la palabra «sospechosa» aparezca entre las sugerencias de búsqueda es algo que, como institución médica, debemos asumir con seriedad.

Precisamente por eso, en lugar de poner excusas,«¿por qué podemos ofrecerlo a este precio?»y «cómo protegemos la calidad de la atención médica»: nos gustaría explicarle con total honestidad y transparencia la postura oficial de nuestra clínica.

Será un texto algo largo, pero nos alegraría que llegara a conocer nuestra filosofía y nuestro modo de trabajar.

Introducción: esa «sensación de inquietud» no es un error

Lo primero que queremos transmitirle es que su intuición de «demasiado barato = sospechoso» es, dada la situación actual del sector de la medicina estética, un instinto de defensa totalmente acertado.

Lamentablemente, en el mundo de la medicina estética no son pocos los casos en los que «el precio de entrada es bajo, pero al acudir a la clínica se presiona al paciente para que firme contratos caros» o «en los planes baratos se usan productos de escaso efecto». Si ha estado expuesto a este tipo de información, es comprensible que, al ver nuestros precios, sospeche que «tiene que haber algo detrás».

Sin embargo, permítanos afirmar esto con rotundidad: toda la asequibilidad de nuestra clínica tiene una «razón» lógica. En ningún caso diluimos los productos, rebajamos la calidad de los médicos ni recortamos costes de forma indebida.

Logramos precios justos revisando y reduciendo a fondo los «costes que no tienen relación con la belleza del paciente». Le explicamos las «tres razones» concretas.

¿Por qué es tan barato que hasta parece «sospechoso»? Los tres costes que nuestra clínica ha reducido

Nuestra clínica puede mantener costes más bajos que las grandes clínicas estéticas habituales porque hemos reducido los siguientes tres «costes operativos».

Razón ①: Como los médicos realizan la consulta directamente, no tenemos «asesores» dedicados a las ventas

Esta es la mayor diferencia entre nuestra clínica y otras, y la principal razón de nuestros precios asequibles.

Muchas clínicas estéticas cuentan, además de los médicos, con numeroso personal en el puesto de «asesor (o concierge)».

Aunque tienen el importante papel de atender con cercanía las consultas del paciente, por otro lado, no son pocos los casos en los que, por la estructura de gestión de la clínica, su función acaba siendo «conseguir contratos (ventas)».

Cuando los asesores tienen objetivos de ventas y reciben incentivos (comisiones) según los ingresos, ese coste de personal se acaba trasladando inevitablemente al precio del tratamiento que paga el paciente.

Nuestra clínica no dispone del puesto de «asesor». La consulta, la evaluación del estado de la piel, la propuesta de tratamiento y la explicación de los riesgos se realizan, desde el principio,directamente por el médico.

Al no contar con «personal especializado en vender», es posible reducir considerablemente los costes de personal. Ese ahorro se traslada directamente al precio del tratamiento.

Además, creemos que, al hablar directamente el médico, podemos transmitir de forma sencilla únicamente propuestas basadas en fundamentos médicos, sin argumentos de venta.

Razón ②: Nuestra política es no gastar en costosa publicidad, sino trasladar ese ahorro al precio del tratamiento

Anuncios de clínicas estéticas que aparecen al encender la televisión, publicidad colgada en los trenes, enormes vallas en la calle, campañas de promoción con famosos.

Estos recursos son eficaces para dar a conocer la clínica, pero suponen unos costes enormes, de cientos de millones a decenas de miles de millones de yenes al año. Y quien acaba recuperando ese gasto publicitario son, en última instancia, las tarifas de tratamiento de los pacientes que acuden.

Nos hicimos esta pregunta: «¿Quieren los pacientes cargar con altos costes de publicidad? ¿O prefieren recibir el tratamiento a un precio asequible?».

La respuesta era clara. Nuestra clínica no realiza ninguna publicidad llamativa en los medios de comunicación de masas.

Afortunadamente, hoy en día cada vez más personas nos conocen a través de las búsquedas en internet, las redes sociales y el boca a boca de los pacientes que se han tratado con nosotros. Lo que no gastamos en publicidad lo trasladamos a usted en forma de precios más bajos.

Esta es nuestra postura fundamental.

Razón ③: El interiorismo se mantiene en la sencillez mínima necesaria para un «centro médico»

Cuando visite nuestra clínica, quizá le sorprenda la sencillez de su interior. No hay lujosas lámparas de araña, suelos de mármol ni mobiliario propio de un hotel de lujo.

Además, en cuanto a la ubicación, en lugar de zonas privilegiadas de alquiler muy elevado como Omotesando o Ginza, elegimos «Jimbocho» y «Yokohama», con un buen equilibrio entre accesibilidad y precio medio de alquiler.

«Sentirse como una princesa en un espacio lujoso y fuera de lo cotidiano» es también una de las experiencias agradables de la medicina estética.

Sin embargo, el valor que nuestra clínica quiere ofrecer no es el «espacio», sino el «resultado del tratamiento». Si tenemos margen para pagar a interioristas o alquileres, preferimos reflejarlo en el precio y crear un entorno en el que el paciente pueda acudir de forma continuada durante mucho tiempo sin una carga económica excesiva.

Cuidamos al máximo la limpieza y la seguridad, pero no incorporamos elementos «para la foto». Le agradeceríamos que entendiera que, a cambio, invertimos el dinero en el contenido (el tratamiento).

La prueba de que no es «barato y malo». La «transparencia» para proteger la calidad

Aunque comprenda las razones de la reducción de costes, quizá le quede la duda: «¿No estarán escatimando en el producto esencial?» o «¿No lo estarán diluyendo?». Especialmente en los tratamientos inyectables, precisamente por tratarse de algo que no se ve, es natural albergar esas dudas.

Como institución médica, no hacemos ninguna concesión en materia de «seguridad» y «transparencia».

Para que todos puedan recibir el tratamiento con tranquilidad, en nuestra clínica cumplimos rigurosamente las siguientes normas.

Justo antes del tratamiento, abrimos siempre el «producto sin abrir» delante del paciente

Es fácil decir de palabra «usamos productos auténticos». Sin embargo, nosotros queremos demostrarlo con hechos.

En nuestra clínica, por lo general, después de que el paciente se recuesta en la camilla, el enfermero o el médico responsable trae la «caja (o el frasco o la bolsa) sin abrir».

Y realizamos el siguiente procedimiento en cada ocasión.

Verificación física: Le mostramos el envase al paciente y le pedimos que confirme visualmente el nombre del producto y que esté «sin abrir (que sea nuevo)».
Apertura delante de usted: Abrimos el sello en ese mismo momento.
Mostrar la preparación:Puede que resulte difícil verlo desde la camilla, pero puede pedir al médico o al enfermero que se lo enseñen.

Se trata de un proceso que, como operativa del entorno médico, requiere tiempo y esfuerzo.

Sin embargo,Una situación en la que resulta imposible engañar sobre «qué» y «cuánto» se está utilizando.Creemos que mostrarlo así se traduce directamente en tranquilidad para el paciente. «Abrir un producto nuevo delante de usted»: consideramos que no hay mejor prueba de calidad que esta.

Utilizamos exclusivamente productos originales y no hacemos ninguna concesión en la calidad médica

Nunca utilizamos, «por ser barato», importaciones paralelas de origen desconocido ni copias cuya seguridad no esté verificada.

Todos los preparados que utilizamos en nuestra clínica son productos originales.

Por ejemplo, en el caso de la toxina botulínica, empleamos únicamente medicamentos con evidencia médica y trayectoria, como «Botox Vista» de Allergan, aprobado por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón, o «Botulax», aprobado por la KFDA de Corea.

La ética como institución médica no nos permite obtener beneficios usando «productos de baja calidad y bajo coste». Le garantizamos que el origen de la asequibilidad está exclusivamente en la «reducción de los costes operativos», y no en la «reducción de la calidad médica».

Para ser una clínica «Smart». Iniciativas para no robarle su tiempo

El nombre de nuestra clínica, «Smart Skin Clinic», encierra no solo el sentido de una elección inteligente (Smart), sino también el de ser eficiente y sin desperdicios (Smart).

Porque consideramos que, para las personas ocupadas de hoy, el «tiempo» también es un coste valioso.

El tiempo de espera es de unos 10 minutos como máximo. Con cita previa obligatoria, le atendemos con fluidez

¿No le ha pasado alguna vez que, «a pesar de tener cita, le han hecho esperar más de 30 minutos en la sala de espera»?

Para no hacerle perder su valioso tiempo, nuestra clínica funciona exclusivamente con cita previa.

Gracias a nuestro sistema propio de gestión de citas y a la operativa interna de la clínica,el tiempo de espera durante su estancia es, como máximo, de unos 10 minutostodo el personal se esfuerza por que así sea.

Solo proponemos los tratamientos necesarios. No hacemos ventas adicionales forzadas (captación)

Como se ha mencionado, nuestra clínica no cuenta con asesores con objetivos de ventas. Esto crea también un entorno en el que el médico puede tomar únicamente «decisiones médicamente correctas».

No recurrimos a tácticas de venta como «si firma hoy le sale más barato» o «le conviene más un plan más caro», ni le retenemos durante mucho tiempo.

Tras evaluar el estado de su piel, se lo recomendaremos si es necesario y, si no lo es, se lo diremos con sinceridad: «Con su estado actual, no es necesario». Creemos que entre el médico y el paciente solo debe existir un diagnóstico honesto y neutral, no un argumento de venta.

Conclusión: sobre las personas a las que «les encaja» y a las que «no les encaja» nuestra forma de trabajar

Gracias por leer hasta aquí. Esperamos que haya comprendido, aunque sea un poco, nuestra forma de pensar y las razones de nuestra asequibilidad.

Por último, para evitar desajustes tras su visita, hay algo que queremos decirle con sinceridad.

Dado que nuestra clínica busca la «eficiencia» y el «precio justo», puede que no sea la clínica ideal para todo el mundo.

Para quienes valoran el equilibrio entre calidad y precio, es la opción óptima

Para quienes consideran que no es razonable pagar por «gastos de publicidad» o «gastos de interiorismo».
Para quienes desean únicamente la «calidad del producto» y la «técnica del médico», a un precio justo.
Para quienes desean comprobar con sus propios ojos la «apertura del producto delante de usted» y recibir el tratamiento sin dudas.
Para quienes desean acudir de forma rápida y sin pérdidas de tiempo entre el trabajo y las tareas del hogar.
Para quienes les cuesta rechazar las ventas o la captación y prefieren decidir a su propio ritmo.

Si se identifica con lo anterior, estamos convencidos de que nuestra clínica puede ser para usted la «opción más inteligente (Smart)».

Por último: del médico a todos ustedes

Si a través de este texto la inquietud de quienes buscaron «Smart Skin Clinic sospechosa» se ha aliviado, aunque sea un poco, y ha llegado a pensar «quizá podría ir una vez a este lugar», nada nos haría más felices.

Lo que ofrecemos no es un tratamiento mágico ni especial. Bajo un «producto fiable»,,«el diagnóstico responsable del médico»,bajo esa premisa,lo ofrecemos a un «precio justo». No hacemos más que eso: cumplir a fondo con lo que es evidente para cualquier institución médica.

No somos en absoluto una clínica lujosa, pero nos enorgullece abordar con sinceridad sus preocupaciones sobre la piel y ofrecer una medicina honesta.

Si lo desea, venga una vez a una consulta gratuita y compruebe con sus propios ojos el ambiente real de la clínica y el trato de los médicos.

Todo el equipo médico y el personal le esperamos de corazón.

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