À ceux qui s'inquiètent du caractère « suspect » de Smart Skin Clinic. Raisons du faible coût et mesures prises en matière de sécurité médicale [Officiel]

Nous sommes Smart Skin Clinic.

Parmi les nombreuses cliniques esthétiques, merci d'avoir consulté le site web de notre clinique.

Si vous lisez cette page en ce moment, c'est peut-être qu'après avoir tapé « Smart Skin Clinic suspecte » dans la barre de recherche Google, vous êtes arrivé(e) ici avec un sentiment d'inquiétude.

En consultant notre grille tarifaire, vous vous êtes peut-être dit : « C'est nettement moins cher que le marché, mais est-ce fiable ? »

Se méfier en se disant « bon marché rime peut-être avec mauvaise qualité, ne vais-je pas être déçu(e) ? » est, en un sens, tout à fait naturel.

Puisqu'il s'agit d'un établissement médical auquel vous confiez votre visage et votre corps, il n'est nullement déraisonnable de se montrer prudent(e).

Au contraire, nous y voyons la preuve que vous vous prenez d'autant plus au sérieux.

Le fait même que le mot « suspecte » apparaisse dans les suggestions de recherche doit être accueilli avec sérieux par l'établissement médical que nous sommes.

C'est pourquoi, plutôt que de chercher des excuses,« pourquoi pouvons-nous proposer ce prix »et « comment nous préservons la qualité des soins » : voilà les points sur lesquels nous souhaitons exposer, sans rien dissimuler et en toute honnêteté, la position officielle de notre clinique.

Le texte est un peu long, mais nous serions heureux que vous découvriez notre philosophie et nos engagements.

Introduction : ce « malaise » n'est pas une erreur

Avant tout, nous tenons à vous dire que votre intuition « trop bon marché = suspect » est, au vu de la situation actuelle du secteur de la médecine esthétique, un instinct de défense parfaitement juste.

Malheureusement, dans le monde de la médecine esthétique, les cas où « le prix d'appel est bas, mais où l'on se voit imposer un contrat coûteux une fois sur place » ou « où des produits peu efficaces sont utilisés dans les formules bon marché » ne sont pas rares. Si vous avez été exposé(e) à de telles informations, il est compréhensible que nos prix vous fassent soupçonner « qu'il y a forcément un piège ».

Cependant, permettez-nous d'affirmer une chose : nos prix bas ont tous une « raison » logique. En aucun cas nous ne diluons les produits, n'abaissons la qualité des médecins ni ne pratiquons de réductions de coûts malhonnêtes.

Nous atteignons des prix justes en réexaminant et en réduisant drastiquement les « coûts sans rapport avec la beauté de nos patients ». Voici les trois « raisons » concrètes.

Pourquoi est-ce assez bas pour paraître « suspect » ? Les trois coûts que notre clinique a réduits

Si notre clinique parvient à des tarifs plus bas que ceux des grandes cliniques esthétiques habituelles, c'est parce qu'elle réduit les trois « coûts d'exploitation » suivants.

Raison ① : les médecins réalisant eux-mêmes les consultations, nous n'avons pas de « conseillers » dédiés à la vente

C'est la plus grande différence entre notre clinique et les autres, et la première raison de nos prix bas.

De nombreuses cliniques esthétiques emploient, en plus des médecins, un grand nombre de « conseillers (ou concierges) ».

C'est un rôle important, à l'écoute attentive des patients ; mais, du fait de la structure de gestion des cliniques, il n'est pas rare que ce rôle se réduise à « décrocher des contrats (vente) ».

Lorsque les conseillers ont des objectifs de vente et perçoivent des primes (commissions) indexées sur le chiffre d'affaires, ce coût salarial finit inévitablement par être répercuté sur le prix des soins payés par les patients.

Notre clinique n'a pas créé ce poste de « conseiller ». L'examen, l'évaluation de l'état de la peau, la proposition de traitement et l'explication des risques sont, dès le départ,réalisés directement par le médecin.

En n'employant pas de « personnel dédié à la vente », nous réduisons fortement les coûts salariaux. Cette économie est répercutée telle quelle sur le prix des soins.

De plus, en s'adressant directement à vous, le médecin peut vous transmettre simplement des propositions fondées sur des données médicales, et non un discours commercial.

Raison ② : nous choisissons de ne pas engager de dépenses publicitaires élevées et de les répercuter sur le prix des soins

Les spots de cliniques esthétiques dès qu'on allume la télévision, les affiches suspendues dans les trains, les panneaux géants dans la rue, les campagnes menées avec des célébrités.

Tout cela est efficace pour accroître la notoriété d'une clinique, mais représente des sommes considérables, de plusieurs centaines de millions à plusieurs milliards de yens par an. Et ces frais publicitaires finissent par être récupérés sur les frais de traitement des patients qui se rendent à la clinique.

Nous nous sommes posé la question : « Les patients souhaitent-ils supporter des frais publicitaires élevés ? Ou préfèrent-ils recevoir des soins à un prix accessible ? »

La réponse était claire. Notre clinique ne réalise aucune publicité tapageuse dans les grands médias.

Fort heureusement, de plus en plus de personnes nous découvrent aujourd'hui via la recherche web, les réseaux sociaux et le bouche-à-oreille de patients ayant réellement reçu nos soins. Ce que nous ne dépensons pas en publicité, nous le répercutons en prix plus bas au bénéfice de tous.

C'est la position fondamentale de notre clinique.

Raison ③ : l'aménagement se limite à la simplicité strictement nécessaire à un « établissement médical »

En venant dans notre clinique, vous serez peut-être surpris(e) par la simplicité de l'aménagement. Ni lustres somptueux, ni sols de marbre, ni mobilier digne d'un hôtel de luxe.

Concernant l'emplacement, nous avons également choisi « Jimbocho » et « Yokohama », qui offrent un bon équilibre entre accessibilité et niveau des loyers, plutôt que des adresses très prisées d'Omotesando ou de Ginza, aux loyers extrêmement élevés.

« Se sentir comme une princesse dans un espace luxueux et hors du quotidien » fait aussi partie des belles expériences de la médecine esthétique.

Cependant, la valeur que notre clinique souhaite offrir n'est pas « l'espace », mais « le résultat du traitement ». Plutôt que de consacrer des moyens à la décoration ou au loyer, nous préférons les refléter dans nos prix et créer un environnement où les patients peuvent venir durablement, sans charge financière.

Nous portons le plus grand soin à la propreté et à la sécurité, mais n'offrons pas d'éléments « instagrammables ». Nous espérons que vous comprendrez que nous consacrons d'autant plus de moyens au contenu (les soins).

La preuve que ce n'est pas « bon marché donc mauvais ». La « transparence » pour préserver la qualité

Même en comprenant les raisons de la réduction des coûts, un doute peut subsister : « Ne lésinent-ils pas sur les produits eux-mêmes ? », « Ne les diluent-ils pas ? ». Dans les traitements injectables en particulier, comme il s'agit d'une partie invisible, ces doutes sont bien naturels.

En tant qu'établissement médical, nous ne faisons aucun compromis sur la « sécurité » et la « transparence ».

Pour que vous receviez nos soins en toute tranquillité, notre clinique applique rigoureusement les règles suivantes.

Juste avant le traitement, nous ouvrons systématiquement un « produit scellé » sous les yeux du patient

Dire « nous utilisons des produits authentiques » est facile. Mais nous voulons le prouver par nos actes.

Dans notre clinique, une fois le patient allongé, l'infirmière ou le médecin en charge apporte en principe la « boîte (ou le flacon, ou le sachet) non ouverte ».

Puis nous appliquons à chaque fois la procédure suivante.

Vérification du produit : Nous présentons l'emballage au patient et lui faisons vérifier visuellement le nom du produit et le fait qu'il est scellé (neuf).
Ouverture sous vos yeux : Nous l'ouvrons sur place.
Préparation à la vue de tous :Cela peut être difficile à voir depuis la table de soins, mais vous pouvez demander au médecin ou à l'infirmière de vous montrer.

Sur le plan opérationnel, c'est une étape qui demande du temps et des efforts.

Cependant,Un état où il est impossible de dissimuler « quoi » et « en quelle quantité » est utiliséNous sommes convaincus que le montrer ainsi contribue directement à la tranquillité d'esprit du patient. « Ouvrir un produit neuf sous ses yeux » : il n'existe, selon nous, pas de meilleure preuve de qualité.

Nous n'utilisons que des produits authentiques et ne transigeons jamais sur la qualité des soins

Ce n'est pas parce que « c'est bon marché » que nous utiliserions des importations parallèles d'origine incertaine ou des copies dont la sécurité n'est pas vérifiée. Jamais.

Tous les produits utilisés dans notre clinique sont authentiques.

Par exemple pour la toxine botulique, nous n'employons que des produits éprouvés et étayés par des données médicales, comme le « Botox Vista » d'Allergan approuvé par le ministère japonais de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, ou le « Botulax » approuvé par la KFDA coréenne.

Réaliser des profits en utilisant des « produits de mauvaise qualité à faible coût de revient » serait contraire à l'éthique d'un établissement médical. Nous vous garantissons que la source de nos prix bas réside uniquement dans « la réduction des coûts d'exploitation », et non dans « une baisse de la qualité des soins ».

Pour être une clinique « intelligente » (Smart). Nos efforts pour ne pas vous faire perdre de temps

Le nom de notre clinique, « Smart Skin Clinic », porte, outre l'idée d'un choix avisé (Smart), celle d'être « sans gaspillage et efficace (Smart) ».

Car, pour les personnes occupées d'aujourd'hui, le « temps » est lui aussi un coût précieux.

Un temps d'attente d'environ 10 minutes au maximum. Un accueil fluide, uniquement sur rendez-vous

N'avez-vous jamais vécu l'expérience « d'avoir pris rendez-vous, mais d'attendre plus de 30 minutes en salle d'attente » ?

Pour ne pas gaspiller votre temps précieux, notre clinique fonctionne uniquement sur rendez-vous.

Grâce à notre système de gestion des rendez-vous propre et à notre organisation interne,un temps d'attente qui, même long, reste d'environ 10 minutes: c'est ce que l'ensemble de l'équipe s'attache à garantir.

Nous ne proposons que les soins nécessaires. Pas de vente incitative (sollicitation) forcée

Comme indiqué plus haut, notre clinique n'a pas de conseillers soumis à des objectifs de vente. C'est aussi un environnement où le médecin peut ne prendre que des « décisions médicalement justes ».

Nous ne pratiquons ni marchandage commercial du type « si vous signez aujourd'hui, ce sera moins cher » ou « une formule plus onéreuse serait préférable », ni rétention prolongée.

Après examen de l'état de votre peau, nous vous recommandons un soin si nécessaire ; si ce n'est pas nécessaire, nous vous le disons honnêtement : « en l'état actuel, ce n'est pas nécessaire ». Ce qui doit exister entre le médecin et le patient, ce n'est pas un discours commercial, mais seulement un diagnostic impartial et sincère.

Conclusion : les personnes à qui « convient » et à qui « ne convient pas » notre approche

Merci d'avoir lu jusqu'ici. Espérons que vous comprenez un peu mieux notre façon de voir et les raisons de nos prix bas.

Enfin, pour éviter tout décalage après votre venue, il y a une chose que nous tenons à vous dire en toute honnêteté.

Comme notre clinique recherche « l'efficacité » et le « juste prix », elle n'est peut-être pas la clinique idéale pour tout le monde.

C'est le choix idéal pour les personnes qui privilégient l'équilibre entre qualité et prix

Les personnes qui jugent peu rationnel de payer pour des « frais publicitaires » ou des « frais d'aménagement ».
Les personnes qui recherchent uniquement « la qualité des produits » et « le savoir-faire du médecin », à un juste prix.
Les personnes qui souhaitent vérifier de leurs propres yeux « l'ouverture du produit sous leurs yeux » et recevoir le soin sans le moindre doute.
Les personnes qui souhaitent venir rapidement et sans perte de temps, entre un travail et des tâches ménagères chargés.
Les personnes qui ont du mal à refuser la vente ou les sollicitations et préfèrent décider à leur rythme.

Si vous vous reconnaissez dans ce qui précède, nous sommes convaincus que notre clinique peut être pour vous « le choix le plus avisé (le plus Smart) ».

Enfin : un message des médecins à votre attention

Si, à travers ce texte, l'inquiétude de celles et ceux qui ont recherché « Smart Skin Clinic suspecte » s'apaise ne serait-ce qu'un peu, et si vous vous dites « je pourrais y aller une fois », rien ne nous rendrait plus heureux.

Ce que nous offrons n'est pas un traitement magique et extraordinaire. « Des produits fiables »,,« un diagnostic médical responsable »,et, sur cette base,offerts « à un juste prix ». Nous ne faisons rien d'autre que ce qui va de soi pour un établissement médical — mais nous le faisons avec rigueur.

Nous ne sommes certes pas une clinique luxueuse, mais nous sommes fiers d'aborder vos préoccupations cutanées avec sérieux et d'offrir une médecine honnête.

Si vous le souhaitez, venez une fois en consultation gratuite et vérifiez par vous-même l'ambiance réelle de la clinique et la manière dont les médecins vous prennent en charge.

L'ensemble des médecins et du personnel vous attend avec le plus grand soin.

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