Información sobre el programa de puntos de la tarjeta LINE Shop

En nuestra clínica, y en agradecimiento a todos nuestros apreciados pacientes que confían en nosotros habitualmente,Programa de puntos LINE Shop Cardhemos introducido este sistema. Le permite acumular puntos según el importe de sus tratamientos privados y canjear los puntos acumulados por ventajas.

Cómo ganar puntos

Transacciones válidas

Pago de tratamientos privadosOtorgamos 1 punto por cada 10 000 yenes (impuestos incluidos).

Ejemplo de asignación de puntos:

•Factura de 48 000 yenes → 4 puntosotorgados

•Factura de 23 000 yenes → 2 puntosotorgados

•Factura de 9500 yenes → no válida para puntos

Tenga en cuenta que los importes fraccionarios se redondean hacia abajo. Además, no es posible sumar varios recibos para calcular los puntos: los puntos se calculan por cada transacción individual.

Cómo se asignan los puntos

En el momento del pago, nuestro personal de recepción le mostrará un código QR. Al escanearlo con la aplicación de cámara de su smartphone, los puntos se le asignarán automáticamente. No es necesario instalar ninguna aplicación especial.

Pasos para escanear el código QR:

1.Abra la aplicación de cámara estándar de su smartphone.

2.Apunte con la cámara al código QR que le mostrará el personal de recepción.

3.Pulse el enlace que aparece en la pantalla.

4.Los puntos se le asignarán automáticamente.

Una vez completado el escaneo, los puntos se reflejarán en su tarjeta de fidelización dentro de la aplicación LINE.

Cómo consultar su tarjeta de fidelización

Puede consultar en cualquier momento su saldo actual de puntos y las ventajas disponibles desde la aplicación LINE.

Pasos para la consulta:

1.Abra la aplicación LINE.

Abra la pantalla de chat de la cuenta oficial de LINE de Smart Skin Clinic.

2.Pulse el botón «Tarjeta de fidelización».

Pulse el botón «Tarjeta de fidelización» que aparece en la esquina superior izquierda de la pantalla (el círculo rojo de la imagen 1 siguiente).

3.Consúltelo en la pantalla de la tarjeta de fidelización

Se abrirá la pantalla de la tarjeta de fidelización, donde podrá ver la siguiente información (imagen 2 siguiente).

•Puntos acumulados actualmente (mostrados como sellos)

•Puntos que faltan para la siguiente ventaja

•Ventajas aún no obtenidas

•Ventajas ya obtenidas (consultables en una pestaña aparte)

Le recomendamos comprobar periódicamente que sus puntos se reflejan correctamente.

Ventajas disponibles

Según el número de puntos acumulados, podrá disfrutar de las siguientes ventajas.

🎁 Ventaja de 5 puntos

Por cada 5 puntos que acumule, le regalaremos una barra exfoliante Sunset Skin Peel Bar AHA Mild.

*Las anteriores inyecciones de vitamina C y glutatión se han sustituido por otra ventaja debido a la falta de existencias.

🎁 Ventaja de 15 puntos

Al acumular 15 puntos, podrá canjear una sesión de uno de los siguientes tratamientos:Gratis.

•Goteo IV de exosomas (250 mg)

•Goteo IV de NMN (150 mg)

El tiempo estimado es de aproximadamente 30 minutos a 1 hora.

Una vez alcanzado el objetivo de 15 puntos, podrá empezar de nuevo desde el primer punto con una nueva tarjeta de fidelización. De este modo, podrá seguir acumulando puntos de forma continua.

Cómo utilizar sus ventajas

Condiciones de uso

Para disfrutar de las ventajas se aplican las siguientes condiciones.

1.Periodo de disponibilidad

Las ventajas podrán utilizarsea partir de su próxima visitatras haber obtenido los puntos. Tenga en cuenta que no es posible utilizarlas el mismo día en que se obtienen.

2.Combinación con otros tratamientos

Por regla general, las ventajassolo pueden utilizarse en combinación con otros tratamientos privados. No se aceptan reservas ni visitas con el único fin de canjear una ventaja.

3.Una ventaja por visita

No es posible canjear varias ventajas simultáneamente en una misma visita. Si dispone de varias, podrá canjearlas de forma sucesiva en visitas posteriores.

Cómo hacer la reserva

Para utilizar una ventaja, realice su reserva mediante uno de los siguientes métodos.

Para reservas en línea:

En la pantalla de selección de tratamientos, elija la ventaja obtenida en el apartado «Uso de ventajas» y resérvela junto con otro tratamiento privado.

Para reservas por teléfono:

Al hacer su reserva, indique al personal:«Deseo utilizar mi ventaja de LINE».Cuando nos indique el tipo de ventaja obtenida (de 5 o de 15 puntos) junto con el tratamiento privado que desee combinar, ajustaremos la fecha y la hora de su cita.

Trámite en el momento del pago

Al canjear su ventaja, le rogamos que siga estos pasos en el momento del pago.

1.Abra la aplicación LINE en su smartphone.

2.Muestre la pantalla de ventajas de la tarjeta de fidelización.

3.Asegúrese de pulsar el botón «Usar ventaja».Realícelo usted mismo.

4.Una vez que el personal lo haya verificado, completaremos el pago.

Si olvida pulsar el botón «Usar ventaja», la ventaja no se descontará y podría causar problemas en futuras visitas, así que asegúrese de confirmarlo.

Validez de los puntos

La validez de los puntos es deun año desde la última fecha de uso.Si nos visita de nuevo dentro de ese año y obtiene nuevos puntos, la fecha de caducidad se ampliará.

Para los pacientes que nos visitan con regularidad, los puntos no caducarán, así que puede utilizarlos con total tranquilidad.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Cuándo puedo empezar a utilizar mis puntos?

R: Podrá utilizarlosa partir de su próxima visitaa partir de su próxima visita tras haber obtenido los puntos. Tenga en cuenta que no es posible utilizar las ventajas el mismo día en que se obtienen.

P2: ¿Puedo reservar solo la ventaja?

R: Lo sentimos, pero no aceptamos reservas ni visitas únicamente para canjear una ventaja. Le rogamos que la reserve siempre junto con otro tratamiento privado.

P3: ¿Puedo utilizar varias ventajas a la vez?

R: Solo puede canjear una ventaja por visita. Si dispone de varias, podrá canjearlas de forma sucesiva en visitas posteriores.

P4: ¿Qué hago si no se puede escanear el código QR?

R: Aumente el brillo de la pantalla de su smartphone y ajuste la distancia entre la cámara y el código QR. Si aun así no se escanea, avise a nuestro personal de recepción.

P5: ¿Qué ocurre si mis puntos caducan?

R: Si no nos visita durante un año desde su última visita, sus puntos caducarán. No se preocupe: si nos visita con regularidad, el periodo de validez se ampliará automáticamente.

P6: ¿Puedo transferir mis puntos a familiares o amigos?

R: Lo sentimos, pero los puntos solo puede utilizarlos el propio titular. No es posible transferirlos a otras personas.

Contacto

Si tiene cualquier pregunta o duda sobre el programa de puntos LINE Shop Card, no dude en consultar a nuestro personal de recepción. También puede contactarnos a través de nuestra cuenta oficial de LINE.

Esperamos darle la bienvenida en nuestra clínica.

Aviso importante

Este programa puede modificarse o finalizarse sin previo aviso. Le rogamos que lo tenga en cuenta.