Informations sur le programme de points LINE Shop Card

Pour remercier tous ceux qui nous font confiance au quotidien, notre clinique a mis en place leprogramme de fidélité LINE Shop Card. Vous accumulez des points en fonction du montant de vos soins à votre charge, puis vous bénéficiez d'avantages grâce aux points accumulés.

Comment accumuler des points

Facturation concernée

Soins à votre charge (non pris en charge par l'assurance)1 point pour chaque tranche de 10 000 yens (taxes comprises)vous sont attribués.

Exemple d'attribution de points :

•Facturation de 48 000 yens → 4 pointsattribués

•Facturation de 23 000 yens → 2 pointsattribués

•Facturation de 9 500 yens → non éligible à l'attribution de points

Veuillez noter que les fractions sont arrondies à la baisse. Par ailleurs, il n'est pas possible de cumuler plusieurs reçus pour le calcul des points : ceux-ci sont calculés pour chaque paiement.

Modalités d'attribution des points

Lors du paiement, le personnel d'accueil affiche un code QR. Il vous suffit de le scanner avec l'appareil photo de votre smartphone pour que les points soient crédités automatiquement. Aucune application spéciale n'est requise.

Procédure de lecture du code QR :

1.Lancez l'application appareil photo standard de votre smartphone.

2.Dirigez l'appareil photo vers le code QR affiché par le personnel d'accueil.

3.Appuyez sur le lien qui s'affiche à l'écran.

4.Les points sont attribués automatiquement.

Une fois la lecture terminée, les points s'affichent sur la carte de fidélité dans l'application LINE.

Comment consulter votre carte de fidélité

Vous pouvez consulter à tout moment le nombre de points acquis et les avantages disponibles depuis l'application LINE.

Procédure de vérification :

1.Ouvrez l'application LINE

Ouvrez l'écran de discussion du compte officiel LINE de la Smart Skin Clinic.

2.Appuyez sur le bouton « Carte de fidélité »

Appuyez sur le bouton « Carte de fidélité » affiché en haut à gauche de l'écran (cercle rouge sur l'image 1 ci-dessous).

3.Vérifiez sur l'écran de la carte de fidélité

L'écran de la carte de fidélité s'ouvre et vous permet de consulter les informations suivantes (image 2 ci-dessous).

•Nombre de points actuellement acquis (affichés sous forme de tampons)

•Nombre de points restants avant le prochain avantage

•Avantages non encore débloqués

•Avantages déjà obtenus (consultables dans un autre onglet)

Veuillez vérifier régulièrement que vos points sont correctement pris en compte.

Les avantages

Selon le nombre de points accumulés, vous pouvez bénéficier des avantages suivants.

🎁 Avantage à 5 points

Une fois 5 points accumulés, nous vous offrons un pain nettoyant Sunset Skin Peel Bar AHA Mild.

*Les précédents avantages (injections de vitamine C et de glutathion) ont été modifiés en raison d'une rupture de stock.

🎁 Avantage à 15 points

Une fois 15 points accumulés, vous pouvez bénéficier d'une séance de l'un des soins suivants :Gratuitau choix.

•Perfusion IV d'exosomes (250 mg)

•Perfusion IV de NMN (150 mg)

La durée est d'environ 30 minutes à 1 heure.

Une fois l'objectif de 15 points atteint, vous repartez de votre premier point avec une nouvelle carte de fidélité. Vous pouvez ainsi continuer à accumuler des points.

Comment utiliser vos avantages

Conditions d'utilisation

L'utilisation des avantages est soumise aux conditions suivantes.

1.Période d'utilisation

Les avantages sont utilisables à partir devotre prochaine visite (ou une visite ultérieure)Ils ne peuvent pas être utilisés le jour même où les points ont été obtenus ; nous vous remercions de votre compréhension.

2.Combinaison avec d'autres soins

Les avantages, en principe,en association avec un autre soin à votre chargene sont utilisables que de cette manière. Nous n'acceptons pas de réservation ou de visite pour bénéficier uniquement d'un avantage.

3.Un avantage par visite

Vous ne pouvez pas cumuler plusieurs avantages lors d'une même visite. Si vous disposez de plusieurs avantages, veuillez les utiliser progressivement lors de vos prochaines visites.

Comment réserver

Pour bénéficier d'un avantage, veuillez réserver de la manière suivante.

Pour une réservation en ligne :

Sur l'écran de sélection des soins, choisissez l'avantage obtenu dans la rubrique « Utilisation des avantages », puis réservez-le en complément d'un autre soin à votre charge.

Pour une réservation par téléphone :

Lors de la réservation, indiquez à notre personnel : «Je souhaite utiliser un avantage LINE». Précisez-nous le type d'avantage obtenu (avantage à 5 points ou à 15 points) ainsi que le soin à votre charge souhaité, et nous conviendrons ensemble de la date et de l'heure de votre rendez-vous.

Démarches lors du paiement

Pour utiliser un avantage, veuillez suivre les étapes suivantes lors du paiement.

1.Ouvrez l'application LINE sur votre smartphone.

2.Affichez l'écran des avantages de la carte de fidélité.

3.Appuyez impérativement sur le bouton « Utiliser l'avantage »à effectuer vous-même.

4.Après vérification par le personnel, le paiement est finalisé.

Si vous oubliez d'appuyer sur le bouton « Utiliser l'avantage », celui-ci n'est pas décompté, ce qui peut entraîner des complications lors de vos prochaines visites. Veillez donc à bien appuyer sur ce bouton.

Validité des points

La validité des points est deun an à compter de la dernière utilisation. Si vous revenez dans notre clinique dans un délai d'un an et gagnez de nouveaux points, la date de validité est prolongée.

Les patients qui viennent régulièrement n'ont pas à craindre l'expiration de leurs points : vous pouvez en profiter en toute tranquillité.

Questions fréquentes

Q1 : À partir de quand puis-je utiliser mes points ?

R : à partir de l'obtention de vos points,votre prochaine visite (ou une visite ultérieure)vous pouvez les utiliser. Veuillez noter que le jour même de l'obtention des points, les avantages ne sont pas utilisables.

Q2 : Puis-je réserver uniquement pour un avantage ?

R : Nous sommes désolés, mais nous n'acceptons pas les réservations ou visites destinées uniquement à bénéficier d'un avantage. Veuillez impérativement réserver en complément d'un autre soin à votre charge.

Q3 : Puis-je utiliser plusieurs avantages en même temps ?

R : Vous ne pouvez bénéficier que d'un seul avantage par visite. Si vous disposez de plusieurs avantages, veuillez les utiliser progressivement lors de vos prochaines visites.

Q4 : Que faire si le code QR ne peut pas être lu ?

R : Augmentez la luminosité de l'écran de votre smartphone et ajustez la distance entre l'appareil photo et le code QR. Si la lecture échoue malgré tout, n'hésitez pas à solliciter le personnel d'accueil.

Q5 : Que se passe-t-il si mes points ont expiré ?

R : Si vous ne venez pas dans notre clinique pendant un an à compter de votre dernière visite, vos points expirent. Si vous venez régulièrement, la date de validité est prolongée automatiquement : soyez rassuré.

Q6 : Puis-je transférer mes points à ma famille ou à mes amis ?

R : Nous sommes désolés, mais les points sont réservés à leur titulaire et ne peuvent être transférés à un tiers.

Nous contacter

Pour toute question ou incertitude concernant le programme de fidélité LINE Shop Card, n'hésitez pas à vous adresser à notre personnel d'accueil. Vous pouvez également nous contacter via le compte officiel LINE.

Nous serons ravis de vous accueillir.

Information importante

Ce programme peut être modifié ou interrompu sans préavis. Nous vous remercions de votre compréhension.