Questions fréquentes

Comment se passent les annulations ?: En cas d'annulation après le délai de [24 heures] précédant la date et l'heure de votre rendez-vous, 100 % du montant du soin vous seront facturés. Cette mesure est nécessaire pour maintenir des prix accessibles ; nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
*Pour un simple changement de date, celui-ci est accepté gratuitement jusqu'à [24 heures] avant la date et l'heure de votre rendez-vous.
Que se passe-t-il en cas de retard ?: En cas de retard, au-delà de 15 minutes, il peut être difficile de réaliser le soin le jour même, ou les zones pouvant être traitées peuvent être limitées. Cela est dû à la gestion de nos créneaux horaires ; nous vous remercions de votre compréhension.
Accompagnantpeut-il venir ?: Afin de proposer des soins de haute qualité à un prix juste, notre clinique s'attache à un fonctionnement efficace. C'est pourquoi, en période d'affluence, il peut arriver que nous ne puissions pas accueillir votre accompagnant en salle d'attente. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
J'ai fait une réservation, mais je ne reçois pas d'e-mail.: Pourriez-vous vérifier si l'e-mail n'est pas arrivé dans votre dossier de courriers indésirables (spam) ?