![Oficial] Smart Skin Clinic - Grupo de Dermatologia Cosmética (Jimbocho e Yokohama)](https://smartskin-clinic.com/wp-content/uploads/2023/05/Smart-skin-clinic-ロゴ500-×-100-px.png)
Diretor
MÉDICO / DIRETOR
Concretizar o benefício para as três partes.
Na sua clínica.
ÍNDICE
Conteúdo desta página
Apresentamos-lhe, por ordem, tudo o que precisa de saber sobre o recrutamento para o cargo de diretor, desde os aspetos que tornam este trabalho atraente até aos requisitos de candidatura. Ao tocar num dos tópicos, será redirecionado para essa secção.
- 01O encanto de trabalhar como diretor
- 02Uniformizamos as decisões da clínica através das diretrizes Smart
- 03A missão do diretor
- 04Abordagem relativamente às receitas da clínica
- 05O sistema salarial
- 06Condições de trabalho e benefícios
- 07Requisitos de candidatura
- 08Procuramos pessoas com as seguintes características
O processo de seleção, as diretrizes do Smart e o sistema salarial sãoPágina de recrutamento de médicosEstão reunidos aqui.
PORQUÊ O REALIZADOR
O encanto de trabalhar como diretor
Confiamos-lhe a gestão da clínica que vai abrir. O grupo encarregar-se-á da captação de pacientes, da definição de preços e das questões financeiras.
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01salário
Rendimento anual previsto entre 24 milhões e 40 milhões de ienes. Os resultados da clínica refletem-se no salário mensal
À remuneração fixa acrescenta-se um incentivo que combina o desempenho individual, os resultados da clínica e a avaliação qualitativa, o qual se reflete no salário mensal. O subsídio do diretor não é contabilizado separadamente, estando incluído no rendimento anual.
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02Repartição
A captação de pacientes, os preços e as finanças ficam a cargo do grupo
Publicidade, página web, definição de preços, aquisição de medicamentos, contratos e contabilidade. O grupo encarrega-se de grande parte das tarefas práticas necessárias ao funcionamento da clínica. Ao diretor da clínica, confiamos a prestação de cuidados médicos e a gestão do próprio espaço da clínica.
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03Inauguração
Confiar-nos a gestão da nova clínica desde a sua inauguração
De momento, estamos a planear a abertura de uma nova clínica, que será a quarta do nosso grupo. Temos também previstas futuras aberturas na cidade de Tóquio, principalmente nos bairros de Minato e Shibuya.
Divisão de tarefas entre o grupo e o diretor
Em muitas clínicas, o diretor acaba por ter de pensar em formas de angariar pacientes, procurar meios de divulgação e até mesmo negociar os preços do material de consumo. O tempo que deveria ser dedicado à prática médica e à gestão é assim consumido nessas tarefas.
No nosso grupo, das nove áreas necessárias à gestão de uma clínica,A gestão clínica e a gestão do local de trabalho ficam a cargo do diretor, enquanto as restantes oito funções são assumidas pelo grupo.
O recrutamento e a formação são divididos entre o Grupo e o diretor da clínica. No que diz respeito ao recrutamento, o Grupo encarrega-se do anúncio das vagas e da primeira fase de seleção, enquanto o diretor da clínica é responsável pela entrevista final com o pessoal da clínica e pela admissão. Quanto à formação, o Grupo prepara o sistema e os materiais didáticos, deixando a orientação e a formação dentro da clínica a cargo do diretor da clínica.
ORIENTAÇÃO
Uniformizamos as decisões da clínica através das diretrizes Smart
O diretor é uma figura que se situa entre a direção e o pessoal no terreno. É precisamente por isso que partilha com a direção os critérios em que se baseia para tomar as suas decisões.
As diretrizes Smart consistem em dois pilares: o «Triple Benefício», que visa o equilíbrio entre pacientes, pessoal e gestão, e o «Smart Essential», que visa eliminar o desperdício e investir onde é necessário. Tanto a direção como o diretor do hospital utilizam as mesmas diretrizes Smart como referência.
Quando há um desfasamento entre a política e a realidade no terreno
É possível que, em qualquer organização, haja discrepâncias entre a política da direção e a realidade no terreno. Nesses casos, em vez de tomarmos uma decisão com base na posição mais forte, debatemos o assunto com base nos factos e nos números, tendo em conta o princípio do «três partes beneficiadas».
As decisões finais relativas à gestão são tomadas pela equipa de direção. Essas decisões são também tomadas à luz das mesmas diretrizes da Smart. Cabe ao diretor implementar as políticas definidas na gestão da clínica e assegurar a sua assimilação por parte do pessoal.
As diretrizes podem sofrer alterações
A medicina estética é uma área em constante evolução. Surgem novos produtos, as expectativas dos pacientes mudam e descobrimos métodos cada vez melhores. Sempre que isso acontece, as nossas exigências para a clínica também mudam. A adaptação dos métodos tem como objetivo continuar a respeitar o princípio do «três partes beneficiadas».
Não é raro que o que se vê no terreno não seja visível para a direção. É por isso que damos grande importância a que o diretor transmita as suas perceções através de factos e números.
A todos
Chamo-me Ishii e sou o diretor-geral do Grupo Smart Skin Clinic.
O cargo de diretor envolve lidar tanto com a gestão como com o dia-a-dia do local de trabalho. É possível que, em qualquer organização, haja um desfasamento entre as expectativas da gestão e a realidade vivida no local de trabalho.
Nesses casos, no nosso grupo, decidimos tomar decisões não com base na vontade da direção nem na perceção do pessoal no terreno, mas sim à luz dos princípios do «três partes beneficiadas» e do Smart Essential. Tanto a direção como o diretor do centro discutem a questão partindo dos mesmos critérios.
Quanto à conformidade com os critérios, discutiremos o assunto com base em factos e números. Embora possa haver divergências de opinião, considero que, desde que partamos do mesmo ponto de referência, não estaremos muito longe de chegar a um consenso.
Estou ansioso por poder estar convosco.
diretor-geral
pedra
MISSÃO
A missão do diretor
Aumentar o volume de negócios e a satisfação dos clientes da clínica, bem como garantir a estabilidade contínua do seu funcionamento.
- Aumentar o volume de negócios e a satisfação dos clientes da clínica
- Assegurar o bom funcionamento das operações da clínica
- Divulgar o Smart Essential na clínica e torná-lo o rosto da Smart Skin Clinic
- Ser o responsável final pela segurança médica do hospital
- Contratar e formar pessoal
Analisamos os resultados sob três perspetivas: a dos doentes, a do pessoal e a da gestão.
01Em relação aos doentes
Levar a satisfação geral da faculdade a um nível igual ou superior a 90%
O padrão a cumprir é um índice de satisfação do cliente igual ou superior a 90%. Apesar de se tratar da mesma clínica, a experiência varia consoante o médico responsável ou o funcionário da receção. Para o doente, essa única visita é tudo o que conta. Solicitamos que harmonize o nível de atendimento médico e de acolhimento que o senhor próprio encarna, de modo a que se torne o padrão da clínica.
A primeira coisa que o doente vê não é o rosto do médico. É a entrada, a sala de espera, a receção e a sala de consulta.
O nosso grupo não investe em decorações interiores ostentosas. No entanto,A limpeza e a comodidade não são aspetos em que se deva poupar, mas sim em que se deve ser rigorosoÉ isso que penso. Por exemplo, estes são alguns dos aspetos.
- As cadeiras da sala de espera e os espelhos das salas de consulta estão limpos?
- As malas e as bebidas dos funcionários estão colocadas num local visível para os doentes?
- Os percursos de circulação são adequados?
Embora sejam pequenas coisas, cada uma delas tem, sem dúvida, um impacto nos doentes. Peço-vos que continuem a rever toda a clínica do ponto de vista dos doentes.
02Relacionamento com o pessoal
Formar pessoas e gerir as operações
Médicos, enfermeiros e funcionários da receção. É graças à coordenação entre as funções de cada um que o dia a dia funciona. Ficará responsável pela formação dos médicos e do pessoal, pela elaboração dos horários e pela realização de entrevistas.
No processo de recrutamento do pessoal da clínica, é o diretor quem conduz a entrevista final. O facto de poder decidir pessoalmente com quem vai trabalhar tem um grande impacto na evolução futura da clínica.
Quando surge um problema, analisamos o sistema e não as pessoas.
Quando ocorre um erro ou quando os números não melhoram, em vez de perguntar quem foi o responsável, procuramos identificar onde está a causa no sistema. Mesmo que se chame a atenção das pessoas, isso apenas resolve a situação no momento. Se alterarmos o sistema, a mesma situação não voltará a ocorrer.
03Relacionamento com a gestão
Uma vez por semana, discutimos com base em factos e números
Deverá participar numa reunião de gestão online, com a duração de uma hora, uma vez por semana.
O que peço não é conhecimento de gestão. Peço-lhe que me transmita o que se passa na clínica, não com base em impressões, mas sim com factos e números, e que me apresente propostas de melhoria.
Em vez de dizer «tenho andado um pouco ocupado ultimamente», o que é que aumentou e em que medida? Em vez de dizer «o ambiente entre os colaboradores está mau», o que é que se está a passar? Agradeceríamos que partilhasse connosco os aspetos que só são visíveis no local de trabalho, juntamente com os factos.
VENDAS
Abordagem relativamente às receitas da clínica
Não é com o preço unitário, mas sim com a quantidade e a continuidade que geramos receitas.
O volume de negócios da clínica está diretamente ligado à missão do diretor e aos seus salários. Tanto os preços acessíveis como os salários dos médicos e do pessoal só são possíveis se houver lucro; por isso, o nosso grupo dá grande importância ao volume de negócios.
O importante não é se se deve ou não acompanhar as vendas, mas sim como o fazer.
Na medicina estética, não é raro que as receitas sejam geradas através do aumento dos preços unitários. Por vezes, o diretor vê-se na posição de ter de pedir à equipa que faça propostas que ele próprio não considera necessárias.
O nosso grupo gera receitas garantindo a satisfação dos clientes com preços acessíveis, de forma a que estes voltem. A taxa de fidelização no ano fiscal de 2025 ultrapassou os 90%. Não contamos com conselheiros e não impomos metas de receitas individuais nem aos médicos nem aos funcionários. Não existe um sistema em que o diretor distribua metas numéricas e exija que estas sejam cumpridas.
Os números do instituto são analisados em conjunto com a equipa de gestão, nas reuniões de gestão que se realizam uma vez por semana.
SALÁRIO
O sistema salarial
Rendimento anual previsto entre 24 milhões e 40 milhões de ienes. Os incentivos são calculados com base numa avaliação global do desempenho individual, dos resultados da clínica e de critérios qualitativos.
- Realizações pessoais
- Isto deve-se ao seu próprio tratamento.
- Realizações do Instituto
- Isso reflete a melhoria generalizada em toda a instituição.
- Avaliação qualitativa
- Trata-se de aspetos que não se refletem nos números. Analisamos se o Smart Essential está a ser concretizado a partir de três perspetivas: a dos doentes, a do pessoal e a da gestão.
Será que se mantêm a limpeza e a comodidade em toda a clínica? Será que se criaram condições para que os funcionários possam trabalhar com tranquilidade? Será que se identificam os desperdícios e se vão introduzindo melhorias? Grande parte do trabalho do diretor não se reflete imediatamente nas receitas do mês. É precisamente por isso que o incluímos nos critérios de avaliação.
A avaliação é realizada com base em várias fontes de informação, tais como debates nas reuniões de gestão, acompanhamento das consultas, inquéritos aos doentes e indicadores quantitativos.
Os incentivos são calculados com base no «Sistema de Recursos Humanos Profissional», que avalia os resultados de acordo com regras previamente definidas. As regras são comuns a todos e são comunicadas antecipadamente. O subsídio do diretor não é contabilizado separadamente, sendo incluído no rendimento anual, e não existe um sistema de aumentos salariais nem de bónus.
CONDIÇÕES
Condições de trabalho e benefícios
O conteúdo do edital de convocatória está aqui reproduzido na íntegra.
Emprego e trabalho
- estatuto profissional
- Funcionário efetivo (a tempo inteiro) / Após um período de experiência de 6 meses, contrato de trabalho por tempo indeterminado
- horário de expediente (comercial, de trabalho)
- Das 10h00 às 19h00 (8 horas de trabalho efetivo e 60 minutos de pausa)
※ De acordo com o horário de funcionamento da clínica onde trabalha - Horas extraordinárias
- Sem informações básicas
- local de trabalho
- Clínica com abertura prevista (na cidade de Tóquio)
- Mudança de posto de trabalho
- Em princípio, o trabalho decorrerá na clínica de afetação. Existe a possibilidade de transferência para outras clínicas do grupo (incluindo as que se prevê abrir). A transferência será decidida após consulta com o próprio colaborador.
- Trabalho secundário / Trabalho noutra clínica
- É permitido nos dias em que não se trabalha. É necessário obter autorização prévia da direção.
※ De momento, estamos a planear a abertura de uma nova clínica, que será a quarta do grupo. No futuro, prevemos também a abertura da quinta e da sexta clínicas na cidade de Tóquio, principalmente nos bairros de Minato e Shibuya.
Dias de folga e férias
- férias
- Regime de dois dias de folga por semana (sistema de turnos, 8 a 9 dias por mês) / É obrigatório trabalhar num dos dias de sábado ou domingo
- Férias pagas
- Férias anuais remuneradas (conforme previsto na lei)
- Férias prolongadas
- Resolução através da utilização consecutiva de férias pagas (pedido a apresentar com dois meses de antecedência / máximo de 7 dias consecutivos)
- Licença por motivos de felicidade ou luto
- Sim (3 dias em caso de falecimento do cônjuge, dos pais ou dos filhos)
- Fim de ano e início de ano
- 31 de dezembro, 1 de janeiro e 2 de janeiro são dias feriados
※ O sábado e o domingo são os dias da semana em que se regista o maior número de pacientes. Devido às características específicas da medicina estética, é necessário que trabalhe num desses dias.
Descrição da empresa
- Atendimento médico
- Atividades clínicas idênticas às dos médicos efetivos
- Área de especialização
- Todos os tratamentos do nosso grupo
- Número estimado de doentes por dia
- Consultas: 8 a 12 / Procedimentos: 8 a 12 / Total: 10 a 15
- Funções do diretor
- Formação e gestão de médicos / Formação e gestão de pessoal / Elaboração de horários / Entrevistas com o pessoal / Entrevista final para o recrutamento de pessoal da clínica
- Reunião de gestão
- Uma vez por semana, durante uma hora – online
- Publicação do nome
- Solicitamos o seu consentimento para a publicação do seu nome no site e em diversos meios de comunicação, bem como para a sua inclusão em documentos de notificação previstos na legislação
※ O número estimado de doentes é um valor de referência baseado nos dados clínicos recolhidos até ao momento. Este valor pode variar de dia para dia.
※ A publicação dos nomes é uma prática habitual das instituições de saúde. A indicação desses dados nos documentos de registo é exigida por lei, e a sua publicação em sites, entre outros meios, insere-se no âmbito do que é geralmente praticado, incluindo noutras instituições. Trata-se de algo distinto das publicações nas redes sociais a título pessoal.
Salário e condições de trabalho
- Rendimento anual previsto
- 24 milhões a 40 milhões de ienes
- Incentivo
- À remuneração fixa são adicionados incentivos baseados no desempenho individual, nos resultados da clínica e na avaliação qualitativa. Estes são refletidos no salário mensal.
- Remuneração durante o período de experiência
- Não há diferença
- Aumentos salariais e bónus
- Nenhum (os resultados são refletidos nos incentivos mensais)
- Subsídio de diretor
- Incluído no salário (sem discriminação separada)
- Subsídio de transporte
- Até 30 000 ienes por mês
- Subsídio de habitação
- sem
- Dinheiro de felicitações por ter entrado na empresa
- 200 000 ienes (80 000 ienes após 90 dias de trabalho + 120 000 ienes após 180 dias de trabalho)
※ Esta oferta aplica-se apenas às candidaturas enviadas através do formulário do site - Seguro de responsabilidade civil profissional para médicos
- A adesão e os custos são suportados pelo grupo. Não é necessário aderir a título individual.
- Taxas de participação em congressos e seminários
- Com subsídio
- Almoço
- Disponível
- Infusões e cosméticos médicos
- Disponibilizamos ao preço de custo
Regulamentação
- segurança social
- Totalmente equipado
- Licença de maternidade e licença parental
- Licença pré-natal e pós-natal, licença parental, licença para prestação de cuidados e regime de horário reduzido
※ As condições e o regime de recursos humanos aqui descritos podem ser revistos em função das alterações no ambiente de mercado. Esta abordagem baseia-se na ideia de que, para continuarmos a respeitar o princípio do «benefício para as três partes», é necessário adaptar os nossos métodos.
REQUISITOS
Requisitos de candidatura
- qualificações
- Obtenção da licença de médico e conclusão da formação inicial
- Experiência em medicina estética
- Mais de 1 ano
- Experiência em gestão
- Damos prioridade a candidatos com experiência
- Técnicas necessárias
- Técnicas de injeção para o cuidado da pele / Técnicas de injeção com cânula / Técnicas de lifting com fios e lifting «Shopping»
- Nível de conhecimentos
- Possuir cerca de 80 % dos conhecimentos necessários para a aconselhamento sobre os tratamentos do nosso grupo
Mesmo que não preencha os requisitos de candidatura, pode candidatar-se a médico a tempo inteiro ou a tempo parcial.
Ver os cargos disponíveis
QUEM PROCURAMOS
Procuramos pessoas com as seguintes características
Para quem deseja dedicar o seu tempo à medicina e à gestão da clínica
O grupo encarrega-se tanto da captação de pacientes como da definição de preços e das finanças. O que fica a cargo do diretor é a prestação de cuidados de saúde e a manutenção do bom funcionamento da clínica.
Pessoas a quem não custa falar com base em factos e números
Uma vez por semana, terá de se reunir com a direção. O que se espera de si não é conhecimento de gestão, mas sim que consiga transmitir o que se passa na clínica com base em factos e números.
Pessoas que encontram prazer em formar pessoas e motivar equipas
Médicos, enfermeiros, funcionários da receção. Pessoas com funções e experiências diferentes trabalham em sintonia, fazendo com que o dia corra bem. Organizar e desenvolver esse ambiente é a função do diretor da clínica.
A gestão é uma área sobre a qual os médicos têm poucas oportunidades de aprender de forma sistemática. Quem pretenda adquirir conhecimentos nesta área é bem-vindo. O grupo disponibiliza os sistemas e os materiais didáticos, para que se possa concentrar na prática no seio da instituição.
Quem for capaz de adotar uma abordagem mais eficaz
A medicina estética é uma área em constante evolução. O que ontem era a resposta certa, não tem de ser necessariamente a resposta certa hoje. Gostaríamos de colaborar com pessoas que não se limitem aos seus próprios métodos, mas que sejam capazes de incorporar as melhores práticas à luz das diretrizes Smart.
ENTRADA
Sobre as candidaturas
O processo de seleção, bem como as diretrizes do Smart e o sistema salarial, são:
Está tudo reunido na página de recrutamento de médicos.
A primeira entrevista decorrerá online (Google Meet). Uma vez que a impressão visual é importante no contexto clínico, pedimos que desative todas as funcionalidades de edição de vídeo, tais como correções de pele ou filtros, antes de participar.