![Oficial] Smart Skin Clinic - Grupo de Dermatología Estética (Jimbocho y Yokohama)](https://smartskin-clinic.com/wp-content/uploads/2023/05/Smart-skin-clinic-ロゴ500-×-100-px.png)
Director
MÉDICO / DIRECTOR
Lograr que todas las partes salgan beneficiadas.
En tu centro.
ÍNDICE
Contenido de esta página
A continuación, le presentamos paso a paso la convocatoria para el puesto de director, desde los atractivos del puesto hasta los requisitos para optar al mismo. Al pulsar sobre cada apartado, se desplazará a esa sección.
- 01El atractivo de trabajar como director de centro
- 02Unificamos las decisiones de la clínica mediante las directrices Smart.
- 03La misión del director
- 04Enfoque respecto a la facturación de la clínica
- 05El sistema salarial
- 06Condiciones laborales y remuneración
- 07Requisitos de participación
- 08Buscamos personas como estas
El proceso de selección, las directrices de Smart y el sistema salarial sonPágina de contratación de médicosLo he resumido aquí.
POR QUÉ EL DIRECTOR
El atractivo de trabajar como director de centro
Le confiaremos la gestión de la nueva clínica que vamos a inaugurar. El grupo se encargará de la captación de pacientes, la fijación de precios y las finanzas.
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01Salario
Salario anual estimado: entre 24 y 40 millones de yenes. Los resultados de la clínica se reflejan en el salario mensual.
A la remuneración fija se le suman unos incentivos que tienen en cuenta de forma conjunta los resultados individuales, los resultados de la clínica y la evaluación cualitativa, y que se reflejan en el salario mensual. La asignación del director de la clínica no se contabiliza por separado, sino que se incluye en el salario anual.
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02Reparto
El grupo se encargará de la captación de pacientes, los precios y las finanzas.
La publicidad, la página web, la fijación de precios, la adquisición de medicamentos, los contratos y la contabilidad… El grupo se encarga de gran parte de las tareas prácticas necesarias para el funcionamiento de la clínica. Al director de la clínica se le confía la atención médica y la gestión diaria del centro.
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03Inauguración
Nos encargaremos de la gestión de la nueva clínica desde su inauguración.
Actualmente estamos planificando la apertura de un nuevo centro, que será el cuarto del grupo. De cara al futuro, tenemos previsto abrir más centros en Tokio, principalmente en los distritos de Minato y Shibuya.
Reparto de tareas entre el grupo y el director
En muchas clínicas, el director se encarga de idear estrategias para captar pacientes, buscar los medios publicitarios adecuados e incluso negociar los precios del material. El tiempo que debería dedicar a la atención médica y a la gestión se ve reducido por estas tareas.
En nuestro grupo, de las nueve áreas necesarias para la gestión de una clínica,El director se encargará de la práctica médica y la gestión del centro, mientras que el grupo se hará cargo de las otras ocho funciones.
La contratación y la formación se reparten entre el Grupo y el director de la clínica. En cuanto a la contratación, el Grupo se encarga de la convocatoria y de la primera fase de selección, mientras que el director de la clínica se ocupa de la entrevista final con el personal de la clínica y de su incorporación. En cuanto a la formación, el Grupo se encarga de establecer el sistema y preparar los materiales didácticos, y el director de la clínica se encarga de la formación y el desarrollo profesional dentro de la clínica.
DIRECTRICES
Unificamos las decisiones de la clínica mediante las directrices Smart.
El director es una figura que actúa como enlace entre la dirección y el personal de primera línea. Por eso, comparte con la dirección los criterios en los que se basa para tomar sus decisiones.
Las directrices Smart se componen de dos pilares: el «beneficio para las tres partes», según el cual se satisfacen simultáneamente las necesidades de los pacientes, el personal y la dirección, y el «Smart Essential», que consiste en eliminar el despilfarro e invertir donde es necesario. Tanto la dirección como el director del centro se rigen por las mismas directrices Smart.
Cuando la política y la realidad sobre el terreno no coinciden
En cualquier organización puede darse el caso de que haya discrepancias entre la política de la dirección y la percepción del personal sobre el terreno. En esos casos, en lugar de tomar una decisión basándonos en cuál de las dos posturas tiene más peso, debatimos el asunto aportando datos y cifras, y valorando si se ajusta al principio de «beneficio para las tres partes».
Las decisiones finales relacionadas con la gestión las toma el equipo directivo. Dichas decisiones también se toman de acuerdo con las mismas directrices de Smart. El director se encargará de aplicar las directrices establecidas a la gestión del centro y de asegurarme de que el personal las asimile.
Las políticas pueden sufrir modificaciones.
La medicina estética es un ámbito en constante evolución. Aparecen nuevos productos, cambian las expectativas de los pacientes y se descubren métodos más eficaces. Cada vez que esto ocurre, también cambian las peticiones que hacemos a la clínica. El motivo por el que modificamos nuestros métodos es para seguir respetando el principio de «beneficio para las tres partes».
No es raro que lo que se ve sobre el terreno pase desapercibido para la dirección. Por eso, damos mucha importancia a que el director nos transmita sus impresiones personales respaldadas por datos y cifras.
A todos:
Me llamo Ishii y soy el director general del Grupo Smart Skin Clinic.
El cargo de director implica ocuparse tanto de la gestión como del día a día del centro. En cualquier organización puede darse el caso de que haya discrepancias entre lo que exige la dirección y la realidad que se vive sobre el terreno.
En esos casos, en nuestro grupo no tomamos decisiones basándonos ni en la voluntad de la dirección ni en la percepción del personal de primera línea, sino que las tomamos a la luz del principio de «beneficio para las tres partes» y de Smart Essential. Tanto la dirección como el director del centro debaten partiendo de los mismos criterios.
En cuanto a si se ajusta a los criterios, lo debatiremos aportando datos y cifras. Aunque en ocasiones las opiniones puedan divergir, considero que, si partimos de los mismos fundamentos, no tardaremos en llegar a un acuerdo.
Estoy deseando poder acompañaros.
Director general
Ishii
MISIÓN
La misión del director
Aumentar la facturación y la satisfacción de los clientes de la clínica, y garantizar la estabilidad de su gestión.
- Aumentar la facturación de la clínica y la satisfacción de los clientes
- Garantizar el buen funcionamiento de la clínica
- Hacer que Smart Essential se integre en la clínica y se convierta en el símbolo de Smart Skin Clinic.
- Ser el responsable último de la seguridad sanitaria del centro
- Contratar y formar al personal
Analizamos los resultados desde tres perspectivas: la de los pacientes, la del personal y la de la dirección.
01De cara al paciente
Llevar la satisfacción general del centro a un nivel de 90% o superior
El criterio es que la satisfacción de los pacientes de la clínica sea de 90% o superior. Aunque acudan a la misma clínica, la experiencia varía en función del médico que les atienda o del personal de recepción. Para los pacientes, esa única visita lo es todo. Debe garantizar que la atención médica y el trato al paciente que usted mismo ha puesto en práctica se conviertan en el estándar de la clínica.
Lo primero que ve el paciente no es el rostro del médico, sino la entrada, la sala de espera, la recepción y la consulta.
Nuestro grupo no invierte en decoraciones lujosas. Sin embargo,La limpieza y la comodidad no son aspectos en los que se deba escatimar, sino en los que hay que ser riguroso.Eso es lo que pienso. Por ejemplo, en estos aspectos.
- ¿Se mantienen limpias las sillas de la sala de espera y los espejos de mano de las consultas?
- ¿Están las bolsas y las bebidas del personal en un lugar visible para los pacientes?
- ¿Hay algún problema con los recorridos?
Aunque se trate de pequeños detalles, los pacientes se ven claramente afectados por ellos. Les pedimos que sigan revisando el funcionamiento de toda la clínica desde el punto de vista de los pacientes.
02Con el personal
Formar al personal y gestionar las operaciones
Médicos, enfermeros y personal de recepción. El día a día funciona gracias a la coordinación entre todas estas funciones. Se encargará de la formación de los médicos y el personal, la elaboración de los turnos y las entrevistas.
En el proceso de selección de personal de la clínica, el director se encarga de la entrevista final. El hecho de poder decidir personalmente con quién se va a trabajar influye en gran medida en la situación futura de la clínica.
Cuando surge un problema, nos fijamos en el sistema, no en las personas.
Cuando se produce un error o cuando las cifras no mejoran, no nos preguntamos quién ha sido el responsable, sino que analizamos en qué parte del sistema se encuentra la causa. Aunque se llame la atención a las personas, eso solo sirve para calmar los ánimos en ese momento. Si se cambia el sistema, lo mismo no volverá a ocurrir.
03En relación con la gestión
Una vez a la semana, debatimos basándonos en hechos y cifras
Deberá participar en una reunión de gestión en línea una vez a la semana, de una hora de duración.
Lo que le pido no son conocimientos de gestión. Lo que quiero es que me explique lo que está ocurriendo en la clínica, basándose en hechos y cifras, y no en impresiones, y que me haga propuestas de mejora.
En lugar de decir «últimamente estoy un poco ocupado», ¿qué es lo que ha aumentado y en qué medida? En lugar de decir «el ambiente entre el personal es malo», ¿qué está pasando realmente? Nos encantaría que compartierais con nosotros, junto con los hechos, aquello que solo se puede ver sobre el terreno.
VENTAS
Enfoque respecto a la facturación de la clínica
No generamos ingresos por el precio unitario, sino por el volumen y la continuidad.
La facturación de la clínica está directamente relacionada tanto con la misión del director como con su salario. Tanto unos precios asequibles como los salarios de los médicos y del personal solo son posibles si se obtienen beneficios, por lo que nuestro grupo concede gran importancia a la facturación.
Lo importante no es si se persigue el volumen de ventas, sino cómo se persigue.
En la medicina estética, no es raro que se generen ingresos aumentando el precio unitario. En ocasiones, el director se ve en la situación de tener que pedir al personal que haga propuestas que él mismo no considera necesarias.
Nuestro grupo genera ingresos gracias a que los clientes quedan satisfechos con unos precios asequibles y vuelven a visitarnos. La tasa de fidelización del ejercicio 2025 supera el 90%. No contamos con asesores ni imponemos objetivos de ingresos individuales ni a los médicos ni al resto del personal. No existe un sistema en el que el director de la clínica asigne cifras y obligue a cumplirlas.
Las cifras del centro se analizan junto con el equipo directivo en la reunión de gestión que se celebra una vez a la semana.
SALARIO
El sistema salarial
Salario anual estimado: entre 24 y 40 millones de yenes. Los incentivos se calculan teniendo en cuenta de forma conjunta los resultados individuales, los resultados de la clínica y la evaluación cualitativa.
- Logros personales
- Se debe a su propia práctica médica.
- Logros del instituto
- Se reflejará la mejora general de toda la clínica.
- Evaluación cualitativa
- Se trata de aspectos que no se reflejan en las cifras. Analizamos si se está poniendo en práctica el concepto «Smart Essential» desde tres perspectivas: la de los pacientes, la del personal y la de la dirección.
¿Se mantiene la limpieza y la comodidad en toda la clínica? ¿Se ha creado un entorno en el que el personal pueda trabajar con tranquilidad? ¿Se detectan las ineficiencias y se van introduciendo mejoras de forma continua? Gran parte del trabajo del director de la clínica no se refleja de forma inmediata en la facturación mensual. Precisamente por eso lo incluimos en los criterios de evaluación.
La evaluación se lleva a cabo basándose en diversas fuentes de información, como los debates en las reuniones de dirección, la presencia en las consultas, las encuestas a los pacientes y los indicadores cuantitativos.
Los incentivos se calculan mediante un «sistema de recursos humanos profesional», en el que los resultados se evalúan según unas normas establecidas de antemano. Las normas son comunes para todo el personal y se han comunicado con antelación. La asignación del director no se contabiliza por separado, sino que se incluye en el salario anual; además, no existe un sistema de aumentos salariales ni de bonificaciones.
CONDICIONES
Condiciones laborales y remuneración
Se reproduce aquí el contenido de las bases de la convocatoria tal y como aparece.
Empleo y condiciones laborales
- Modalidad de contratación
- Empleado fijo (jornada completa) / Contrato indefinido tras un periodo de prueba de 6 meses
- Horario de trabajo
- De 10:00 a 19:00 (8 horas de trabajo efectivo y 60 minutos de descanso)
* Se ajusta al horario de apertura del centro en el que trabajes. - Horas extras
- Sin datos básicos
- Lugar de trabajo
- Clínica cuya apertura está prevista (en Tokio)
- Traslado
- Por regla general, el trabajo se desarrollará en el centro al que se le asigne. Existe la posibilidad de traslado a otros centros del grupo (incluidos los que están previstos). Los traslados se decidirán tras consultarlo con el propio empleado.
- Trabajo complementario y trabajo en otros centros
- Se permite salvo en los días laborables. Se deberá obtener previamente la autorización de la dirección.
* Actualmente estamos planificando la apertura de un nuevo centro, que será el cuarto del grupo. En el futuro, también tenemos previsto abrir los centros quinto y sexto en Tokio, principalmente en los distritos de Minato y Shibuya.
Días festivos y vacaciones
- Días libres
- Sistema de dos días libres a la semana (turnos; de 8 a 9 días al mes) / Es obligatorio trabajar algún sábado o domingo.
- Vacaciones retribuidas
- Vacaciones anuales retribuidas (según la legislación vigente)
- Vacaciones largas
- Se gestionará mediante la acumulación de días de vacaciones retribuidas (solicitud con dos meses de antelación / hasta un máximo de 7 días consecutivos)
- Permisos por motivos familiares
- Sí (3 días en caso de fallecimiento del cónyuge, los padres o los hijos)
- Fin de año y Año Nuevo
- El 31 de diciembre, el 1 de enero y el 2 de enero son días festivos.
* Los sábados y domingos son los días en los que acuden más pacientes a la clínica. Dadas las características propias de la medicina estética, se requiere que trabajes uno de esos días.
Descripción del puesto
- Servicios médicos
- Tareas clínicas similares a las de un médico en plantilla
- Ámbito de especialización
- Todos los tratamientos de nuestro grupo
- Número estimado de pacientes al día
- Sesiones de asesoramiento: de 8 a 12 / Tratamientos: de 8 a 12 / Total: de 10 a 15
- Funciones del director
- Formación y gestión de médicos / Formación y gestión del personal / Elaboración de turnos / Entrevistas con el personal / Entrevista final para la contratación de personal de la clínica
- Reunión de dirección
- Una vez a la semana, una hora; en línea
- Publicación del nombre
- Debe dar su consentimiento para que su nombre aparezca en la página web y en diversos medios de comunicación, así como para que figure en los documentos de notificación exigidos por la legislación.
* El número estimado de pacientes es un valor orientativo basado en los datos clínicos recopilados hasta la fecha. Puede variar de un día a otro.
* La publicación de los nombres y apellidos es una práctica habitual en los centros sanitarios. Su inclusión en los documentos de notificación es un requisito legal, y su publicación en la página web y otros medios se realiza dentro de los límites habituales, al igual que ocurre en otros centros. Se trata de algo distinto a las publicaciones en redes sociales a título personal.
Salario y condiciones laborales
- Salario anual previsto
- Entre 24 y 40 millones de yenes
- Incentivos
- A la remuneración fija se le suman incentivos en función de los resultados individuales, los resultados de la clínica y la evaluación cualitativa. Se reflejan en el salario mensual.
- Remuneración durante el período de prueba
- No hay diferencia
- Aumentos salariales y bonificaciones
- Ninguno (los resultados se reflejan en los incentivos mensuales)
- Subsidio para el director
- Incluido en el salario (sin partida separada)
- Subsidio de transporte
- Hasta 30 000 yenes al mes
- Subsidio de vivienda
- sin
- Prima de incorporación
- 200.000 yenes (80.000 yenes tras 90 días de trabajo + 120.000 yenes tras 180 días de trabajo)
* Esta oferta es válida únicamente para quienes envíen su solicitud a través del formulario de la página web. - Seguro de responsabilidad civil profesional para médicos
- El grupo se encarga de la afiliación y de los gastos. No es necesario que los miembros se afilien a título individual.
- Cuotas de inscripción a congresos y seminarios
- Con ayuda
- Almuerzo
- Disponible
- Infusiones intravenosas y cosmética médica
- Se ofrece a precio de coste
Sistema
- Seguridad Social
- Totalmente equipado
- Permiso por maternidad y permiso parental
- Permiso prenatal y posparto, permiso por cuidado de hijos, permiso por cuidado de familiares y régimen de jornada reducida
* Las condiciones y el sistema de recursos humanos aquí descritos pueden revisarse en función de los cambios en el entorno del mercado. Esto se debe a nuestra filosofía de adaptar nuestros métodos para seguir respetando el principio de «beneficio para las tres partes».
REQUISITOS
Requisitos de participación
- Cualificaciones
- Obtención de la licencia médica y finalización de la formación inicial
- Experiencia en medicina estética
- Más de 1 año
- Experiencia en gestión
- Se dará prioridad a las personas con experiencia.
- Técnicas necesarias
- Técnicas de inyección para el cuidado de la piel / Técnicas de inyección con cánula / Técnicas de lifting con hilos y «shopping lift»
- Nivel de conocimientos
- Disponer de aproximadamente el 80 % de los conocimientos necesarios para ofrecer asesoramiento sobre los tratamientos de nuestro grupo.
Aunque no cumpla los requisitos de acceso, puede presentar su candidatura como médico a tiempo completo o a tiempo parcial.
Ver los puestos vacantes
A QUIÉN BUSCAMOS
Buscamos personas como estas
Personas que desean dedicar su tiempo a la medicina y a la gestión de la consulta
El grupo se encarga tanto de la captación de pacientes como de la fijación de precios y de las finanzas. Lo único que se le deja al director es ocuparse de la atención médica y de mantener la clínica en buenas condiciones.
A quienes no les cuesta hablar basándose en hechos y cifras
Una vez a la semana, deberá reunirse con la dirección. Lo que se le pide no es que aporte conocimientos de gestión, sino que transmita lo que ocurre en la clínica basándose en hechos y cifras.
Personas a las que les resulte interesante formar a otras personas y motivar a un equipo
Médicos, enfermeros y personal de recepción. El día a día funciona gracias a la buena coordinación entre personas con diferentes funciones y experiencia. La labor del director es organizar y fomentar ese buen funcionamiento.
La gestión es un ámbito sobre el que, como médico, se tienen pocas oportunidades de formarse de manera sistemática. Damos la bienvenida a quienes deseen adquirir estos conocimientos a partir de ahora. El grupo se encargará de proporcionar los sistemas y los materiales didácticos, por lo que podrá centrarse plenamente en la práctica dentro del centro.
Aquellos que sean capaces de adoptar métodos más eficaces
La medicina estética es un campo en constante evolución. Lo que ayer era lo correcto, no tiene por qué serlo hoy. Nos gustaría colaborar con personas que no se aferren a sus propios métodos y que sean capaces de incorporar lo mejor, basándose en las directrices de Smart.
ENTRADA
Información sobre la presentación de candidaturas
El proceso de selección, las directrices de Smart y el sistema salarial se describen en:
Lo hemos recopilado todo en la página de contratación de médicos.
La primera entrevista se realizará en línea (a través de Google Meet). Dado que la impresión visual también es importante en la práctica médica, te rogamos que participes con las funciones de edición de vídeo, como el retoque de la piel o los filtros, desactivadas.