![官方] Smart Skin Clinic - 美容皮肤科集团（神保町、横滨）](https://smartskin-clinic.com/wp-content/uploads/2023/05/Smart-skin-clinic-ロゴ500-×-100-px.png)
总监
医生／导演
实现三方共赢。
在您的诊所里。
WHY 导演
担任院长的魅力
我们将委托您负责新开业诊所的运营工作。患者招募、价格制定及财务等事宜将由集团负责。
-
01薪金
预计年收入2,400万日元至4,000万日元。诊所的业绩将反映在每月的工资中
在固定薪酬的基础上，还会根据个人业绩、诊所业绩及定性评价综合计算激励奖金，并计入每月工资中。院长津贴不单独核算，已计入年收入中。
-
02分担
患者招募、定价和财务由集团负责
广告、网站、定价、药品采购、合同及财务等。集团将承担运营诊所所需的大部分实务工作。院长只需专注于医疗工作以及诊所现场的运营管理。
-
03开业
我们将从开业起就将新诊所交由您负责
目前，我们正在计划开设集团的第4家新诊所。今后，我们还计划以港区和涩谷区为中心，在东京都内开设更多诊所。
小组与院长的职责分工
在许多诊所，院长往往需要亲自思考如何吸引患者、寻找广告投放渠道，甚至还要负责医疗用品的议价工作。本应用于诊疗和管理的时间，就这样被这些事务逐渐蚕食。
本集团在诊所运营所需的9个领域中，医疗业务和现场管理工作由院长负责，其余8项工作则由集团承担。
招聘和培训工作由集团和院长分工负责。在招聘方面，集团负责发布招聘信息和初试，院长负责对院内员工的最终面试及录用。在培训方面，集团负责制定制度和准备教材，院内指导与培养工作则由院长负责。
指南
通过《Smart指南》统一各院的判断标准
院长是连接管理层与一线的职位。正因如此，他与管理层共享决策依据。
Smart指南由两部分组成：一是确保患者、员工和管理层三方共同受益的“三方共赢”，二是通过消除浪费、将资源投入到必要领域的“Smart Essential”。管理层和院长均以同一套Smart指南为基准。
当方针与一线实际情况出现脱节时
管理层的方针与一线员工的实际感受出现偏差，这是任何组织都可能发生的情况。此时，我们不会仅凭哪一方的立场更强来决定，而是会结合事实和数据，根据“三方共赢”的原则进行讨论。
与经营相关的最终决策由管理层作出。该决策也将依据相同的《Smart指南》进行。院长需将既定方针落实到医院的运营中，并使其在员工中得到贯彻。
政策可能会发生变化
医疗美容是一个发展迅速的领域。随着新制剂的问世、患者需求的改变以及更佳方法的不断探索，我们对诊所的要求也会随之调整。调整方法，正是为了始终贯彻“三方共赢”的原则。
现场所见的情况，管理层往往难以察觉。正因如此，我们非常重视院长能通过事实和数据向管理层传达其切身体会。
致各位
我是Smart Skin Clinic集团的总院长石井。
院长这一职位，既要兼顾经营，也要关注一线工作。经营层的要求与一线的实际情况出现偏差，在任何组织中都可能发生。
在这种情况下，本集团既不依据管理层的意愿，也不依据一线人员的直觉，而是根据“三方共赢”和“Smart Essential”的原则来做出判断。管理层和院长都会基于同一标准进行讨论。
关于是否符合标准，我们将结合事实和数据进行讨论。虽然意见可能会有分歧，但我认为，只要立足点相同，最终结论应该不会相去甚远。
我非常期待能与您共度这段时光。
总院长
石材
MISSION
院长的使命
提高诊所的营业额和客户满意度，确保诊所运营持续稳定。
- 提高诊所的营业额和客户满意度
- 确保诊所的运营顺畅无阻
- 让Smart Essential深入诊所，并将其作为Smart Skin Clinic的形象代表
- 作为医院医疗安全的最终负责人
- 招聘和培训员工
我们从患者、员工和经营这三个角度来评估成果。
01面向患者
将全院满意度提升至90%以上
标准是诊所的客户满意度达到90%以上。明明是在同一家诊所就诊，但根据负责的医生或前台人员的不同，就诊体验也会有所差异。对患者而言，那一次就诊就是全部。请将您亲身实践的诊疗和接待水平，作为诊所的统一标准加以落实。
患者首先看到的并不是医生的脸，而是入口、候诊区、接待处以及诊室。
本集团并未在华丽的室内装修上投入资金。不过，整洁感与便利性，绝不能有所妥协，而必须做到极致我是这么认为的。例如，就是这些方面。
- 候诊室的椅子和诊室的手镜是否保持清洁
- 工作人员的包和饮料是否放在患者看得见的地方？
- 动线是否合理？
虽然每件事看似微不足道，但确实会影响患者。请继续从患者的角度出发，对整个医院进行重新审视。
02针对员工
培养人才，推动运营
医生、护士、前台接待。正是大家各司其职、紧密配合，才让一天的运转顺利进行。您将负责医生及工作人员的培训、排班以及面谈工作。
在诊所招聘员工时，由院长负责最终面试。能够亲自决定与谁共事，将对诊所今后的状况产生重大影响。
出现问题时，要关注的是机制，而不是人。
当出现失误或业绩停滞时，我们不应追究是谁造成的，而是要找出机制中的问题所在。即使提醒相关人员注意，也只是权宜之计。只要改变机制，同样的情况就不会再发生。
03经营管理
每周一次，基于事实和数据进行讨论
请每周参加一次、每次1小时的在线经营会议。
我希望您提供的并非经营方面的知识，而是基于事实和数据（而非主观感受）向我们汇报诊所内发生的情况，并提出改进建议。
不要只是说“总觉得最近很忙”，而要具体说明增加了什么、增加了多少；不要只是说“员工氛围不好”，而要说明究竟发生了什么。如果能将只有在现场才能观察到的情况连同相关事实一并分享出来，我们将不胜感激。
销售
关于诊所营业额的看法
我们不靠单价，而是通过销量和持续性来创造销售额。
诊所的营业额与院长的使命和薪酬息息相关。无论是让患者负担得起的诊疗价格，还是医生及员工的薪酬，都只有在实现盈利的前提下才能得以维持，因此本集团非常重视营业额。
关键不在于是否要追求销售额，而在于如何去追求。
在医疗美容领域，通过提高单价来增加营业额的情况并不少见。院长有时也会被迫要求员工提出一些自己并不认为必要的建议。
本集团通过提供便于长期坚持的价格让顾客感到满意，并依靠顾客的再次光临来创造销售额。2025年度的回头客率已超过90%。我们不设咨询师，也不对医生或员工设定个人销售目标。院方没有那种分配指标并强迫员工追逐业绩的机制。
关于诊所的各项数据，我们会每周在一次经营会议上与管理层一起进行分析。
工资
工资制度
预计年收入为2,400万日元至4,000万日元。将综合个人业绩、诊所业绩及定性评价，以此计算激励奖金。
- 个人业绩
- 这是您本人诊疗的结果。
- 本院的业绩
- 这反映了整个医院整体水平的提升。
- 定性评估
- 这是无法用数字体现的部分。我们将从患者、员工和经营这三个角度，评估是否真正体现了“Smart Essential”的理念。
整个诊所是否保持了整洁和便利性？是否营造了让员工能够安心工作的环境？是否能发现浪费并持续进行改进？院长的大部分工作并不会立即体现在当月的营业额上。正因如此，我们才将其纳入评估范围。
评估将基于经营会议上的讨论、陪同诊疗、患者问卷调查以及定量指标等多方面的信息进行。
激励待遇根据“专业人事制度”计算，该制度依据预先制定的规则对业绩进行评估。规则对全体员工统一适用，且已事先公布。院长津贴不单独列支，而是计入年薪中；此外，本院不设加薪制度和奖金。
条款
工作条件与待遇
此处直接引用了招募简章的内容。
雇佣与工作
- 就业状况
- 正式员工（全职）／试用期6个月后转为无固定期限合同
- 办公时间
- 10:00～19:00（实际工作8小时、休息60分钟）
※ 具体以所任职诊所的营业时间为准 - 加班
- 基本没有
- 工作地点
- 计划新开设的诊所（位于东京都内）
- 调职
- 原则上在所分配的医院工作。可能会调往集团内的其他医院（包括计划开设的医院）。调动将在与本人协商后决定。
- 副业·在其他医院工作
- 除工作日以外均可。请事先征得管理层的批准。
※ 目前，我们正在计划开设集团的第4家新院。今后，第5家和第6家新院也计划以港区、涩谷区为中心，在东京都内开设。
休息日·休假
- 假日
- 完全双休制（轮班制·每月8至9天）／必须在周六或周日其中一天上班
- 带薪休假
- 年度带薪休假（按法定标准）
- 长假
- 通过连续休带薪年假来安排（需提前2个月申请／最多连续休7天）
- 婚丧假
- 有（配偶、父母或子女去世时为3天）
- 年末年初
- 12月31日、1月1日、1月2日为休息日
※ 周六、周日是患者就诊人数最多的日子。鉴于美容医疗工作的特殊性，要求您在其中一天到岗。
业务描述
- 诊疗业务
- 与普通执业医师相同的诊疗工作
- 负责的治疗范围
- 本集团的所有疗程
- 预计每日患者人数
- 心理咨询 8～12例／治疗操作 8～12例／合计 10～15例
- 院长职责
- 医生培训与管理／员工培训与管理／排班／员工面谈／诊所员工招聘的最终面试
- 经营会议
- 每周1次，每次1小时·在线
- 姓名刊登
- 请您同意将您的姓名刊登在网站及各类媒体上，并载入根据法律法规提交的申报文件中。
※ 预计患者人数是根据以往诊疗数据得出的参考值。该数值会因日期而异。
※ 刊登姓名是医疗机构通常会采取的做法。在申报文件中填写姓名是法律法规所要求的，而在网站等处刊登，包括其他医院在内，也属于普遍做法的范围。这与个人在社交媒体上的发帖不同。
薪资与福利
- 预计年收入
- 2,400万日元～4,000万日元
- 激励措施
- 在固定薪酬的基础上，根据个人业绩、诊所业绩及定性评估追加激励奖金，并计入每月工资。
- 试用期内的薪酬
- 没有区别
- 加薪·奖金
- 无（业绩将体现在每月的奖金中）
- 院长津贴
- 包含在工资中（不单独列示）
- 交通补贴
- 每月最高30,000日元
- 住房补贴
- 无
- 加入公司的祝贺金
- 200,000日元（工作满90天后80,000日元＋工作满180天后120,000日元）
※ 仅限通过网站表单报名者 - 医生医疗事故责任保险
- 由团体办理参保并承担费用。无需个人参保。
- 学术会议及研讨会参加费
- 有补贴
- 午餐
- 有提供
- 静脉注射·医美护肤品
- 按成本价提供
制度
- 社会保险
- 完善
- 产假·育儿假
- 产前产后休假、育儿休假、护理休假、短时工作制度
※ 所列条件及人事制度可能会根据市场环境的变化进行调整。这是基于“为了持续践行‘三方共赢’原则，应不断调整方法”这一理念。
要求
申请资格
- 资格
- 取得医师执业资格，完成初期培训
- 美容医疗经验
- 1 年以上
- 管理经验
- 优先考虑有经验者
- 所需操作
- 皮肤护理注射技术／使用导管的注射技术／线雕与购物式提拉技术
- 知识水平
- 在为本集团的治疗项目提供咨询时，需掌握约80%的相关知识
即使不符合应聘资格，您仍可作为全职医生或兼职医生应聘。
查看招聘职位
我们正在寻找什么样的人才
我们期待这样的您
希望将时间投入到医疗工作和医院建设中的人士
无论是患者招募、价格制定还是财务管理，均由集团负责。院长只需专注于医疗工作，并确保诊所这一一线工作场所保持良好状态。
能够轻松地用事实和数据进行表达的人
请每周与管理层进行一次沟通。我们希望您传达的并非经营管理方面的知识，而是通过事实和数据如实反映诊所内发生的情况。
对培养人才、带领团队充满热情的人
医生、护士、前台行政人员。这些立场和经验各不相同的人通力合作，才让每一天顺利运转。协调好这支团队并培养他们，正是院长的职责。
管理是一个作为医生很少有机会系统学习领域的。我们也欢迎希望今后掌握这一技能的人士加入。集团将提供相应的制度和教材，因此您可以专注于院内的实践工作。
能够采纳更佳方法的人
美容医疗是一个发展日新月异的领域。昨天的正确答案，未必就是今天的正确答案。我们希望与那些不固守己见、能够参照《Smart指南》汲取其中精髓的人士携手合作。