![Officiel] Smart Skin Clinic - Groupe de dermatologie esthétique (Jimbocho et Yokohama)](https://smartskin-clinic.com/wp-content/uploads/2023/05/Smart-skin-clinic-ロゴ500-×-100-px.png)
Directeur
MÉDECIN / DIRECTEUR
Concilier les intérêts des trois parties.
Dans votre établissement.
SOMMAIRE
Contenu de cette page
Nous vous présentons ci-dessous, dans l'ordre, les informations relatives au recrutement d'un directeur de clinique, depuis les attraits du poste jusqu'aux conditions de candidature. Appuyez sur une rubrique pour accéder directement à cette section.
- 01L'attrait du métier de directeur d'établissement
- 02Harmoniser les décisions des services grâce aux directives Smart
- 03La mission du directeur
- 04Notre approche concernant le chiffre d'affaires de la clinique
- 05Le fonctionnement des salaires
- 06Conditions de travail et avantages sociaux
- 07Conditions d'éligibilité
- 08Nous recherchons des personnes comme celles-ci
Le déroulement du processus de sélection, les directives Smart et le système de rémunération sont les suivants :Page de recrutement des médecinsest regroupé ici.
WHY DIRECTOR
L'attrait du métier de directeur d'établissement
Nous vous confions la gestion de ce nouveau cabinet. Le groupe se chargera de la prospection de patients, de la fixation des tarifs et des aspects financiers.
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01Salaire
Salaire annuel estimé : entre 24 et 40 millions de yens. Les résultats de l'établissement sont pris en compte dans le salaire mensuel.
À la rémunération fixe s'ajoute une prime calculée en fonction d'une évaluation globale des résultats individuels, des performances de la clinique et d'une évaluation qualitative, qui est prise en compte dans le salaire mensuel. L'indemnité du directeur n'est pas comptabilisée séparément, mais est incluse dans le salaire annuel.
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02répartition
Le groupe se charge de la prospection de patients, de la tarification et des aspects financiers.
Publicité, site Internet, tarification, approvisionnement en médicaments, contrats et comptabilité : le groupe prend en charge la plupart des tâches opérationnelles nécessaires au bon fonctionnement de la clinique. Le directeur se consacre exclusivement à la pratique médicale et à la gestion quotidienne de l'établissement.
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03Ouverture de la clinique
Nous vous confions la gestion de ce nouveau cabinet dès son ouverture.
Nous prévoyons actuellement l'ouverture d'un nouvel établissement, qui sera le quatrième de notre groupe. À l'avenir, nous prévoyons également d'ouvrir d'autres établissements à Tokyo, principalement dans les arrondissements de Minato et de Shibuya.
Répartition des tâches entre le groupe et le directeur
Dans de nombreuses cliniques, le directeur doit parfois réfléchir aux moyens d'attirer des patients, rechercher les supports publicitaires à utiliser et même négocier les prix du matériel. Le temps qui aurait dû être consacré aux soins et à la gestion est ainsi réduit.
Au sein de notre groupe, parmi les neuf domaines nécessaires à la gestion d'une clinique,La direction médicale et la gestion opérationnelle sont confiées au directeur de l'établissement, tandis que les huit autres fonctions sont assurées par le groupe.
Le recrutement et la formation sont répartis entre le groupe et le directeur de la clinique. En matière de recrutement, le groupe se charge de la publication des offres et de la présélection, tandis que le directeur de la clinique est responsable de l'entretien final avec les candidats et de leur embauche. En matière de formation, le groupe met en place le dispositif et les supports pédagogiques, tandis que le directeur de la clinique est chargé de l'encadrement et de la formation au sein de la clinique.
LIGNES DIRECTRICES
Harmoniser les décisions des services grâce aux directives Smart
Le directeur occupe un poste qui fait le lien entre la direction et le personnel de terrain. C'est précisément pour cette raison qu'il partage avec la direction les critères sur lesquels il fonde ses décisions.
Les directives Smart reposent sur deux principes : le « tripartite gagnant-gagnant », qui vise à satisfaire à la fois les patients, le personnel et la direction, et le « Smart Essential », qui consiste à éliminer le gaspillage et à investir là où c'est nécessaire. La direction et le directeur de l'établissement s'appuient tous deux sur ces mêmes directives Smart.
Lorsque la politique et la réalité sur le terrain divergent
Il peut arriver, dans n'importe quelle organisation, qu'il y ait un décalage entre la politique de la direction et la réalité sur le terrain. Dans ce cas, plutôt que de trancher en fonction de la position la plus forte, nous discutons en nous appuyant sur des faits et des chiffres, à la lumière du principe du « tripartite gagnant-gagnant ».
Les décisions finales en matière de gestion sont prises par la direction. Ces décisions sont également prises à la lumière des mêmes directives Smart. Il incombe au directeur de transposer ces orientations dans la gestion de l'établissement et de veiller à ce qu'elles soient bien assimilées par le personnel.
Ces directives sont susceptibles d'être modifiées.
La médecine esthétique est un domaine en constante évolution. De nouveaux produits apparaissent, les attentes des patients changent et on découvre de meilleures méthodes. À chaque fois, les demandes que nous adressons à la clinique évoluent également. Si nous modifions nos méthodes, c’est pour continuer à respecter le principe du « tripartite ».
Il arrive souvent que la direction ne perçoive pas ce qui est visible sur le terrain. C'est précisément pour cette raison que nous accordons une grande importance à ce que les directeurs d'établissement nous fassent part de leurs impressions concrètes, étayées par des faits et des chiffres.
À tous,
Je m'appelle Ishii et je suis le directeur général du groupe Smart Skin Clinic.
Le poste de directeur implique de jongler à la fois entre la gestion et le terrain. Il peut arriver, dans n'importe quelle organisation, qu'il y ait un décalage entre les attentes de la direction et la réalité sur le terrain.
Dans ce genre de situation, notre groupe a pour principe de prendre ses décisions non pas en fonction des intentions de la direction ni du ressenti du personnel de terrain, mais à la lumière du principe « trois parties gagnantes » et de Smart Essential. La direction et le directeur de l'établissement discutent en se basant sur ces mêmes critères.
Quant à savoir si cela répond aux critères, nous en discuterons en nous appuyant sur des faits et des chiffres. Même si les avis peuvent diverger, je pense que tant que nous partons des mêmes bases, nous ne serons pas loin de parvenir à un accord.
Je me réjouis d'avance de pouvoir vous accompagner.
Directrice générale
Ishii
MISSION
La mission du directeur
Augmenter le chiffre d'affaires et la satisfaction des clients du cabinet, et assurer la stabilité de son fonctionnement.
- Augmenter le chiffre d'affaires et la satisfaction des clients du cabinet
- Assurer le bon fonctionnement de la clinique
- Faire adopter Smart Essential au sein de la clinique et en faire l’image de marque de Smart Skin Clinic
- Être le responsable ultime de la sécurité des soins au sein de l'hôpital
- Recruter et former du personnel
Nous évaluons les résultats selon trois perspectives : celle des patients, celle du personnel et celle de la direction.
01À l'attention des patients
Amener le taux de satisfaction global de l'institut à 90% ou plus
La norme est un taux de satisfaction client de 90% ou plus au sein de l'établissement. Même au sein d'un même établissement, l'expérience peut varier en fonction du médecin traitant ou du personnel d'accueil. Pour le patient, cette seule visite est déterminante. Nous vous demandons de veiller à ce que la qualité des soins et de l'accueil, tels que vous les pratiquez vous-même, correspondent au niveau d'excellence de l'établissement.
La première chose que voient les patients, ce n'est pas le visage du médecin. Ce sont l'entrée, la salle d'attente, l'accueil, puis la salle de consultation.
Notre groupe n'investit pas dans des aménagements somptueux. Cependant,La propreté et la commodité ne sont pas des aspects sur lesquels on peut faire des concessions, mais au contraire ceux sur lesquels il faut veiller avec le plus grand soin.C'est ce que je pense. Par exemple, voici quelques points.
- Les fauteuils de la salle d'attente et les miroirs des salles de consultation sont-ils maintenus propres ?
- Les sacs et les boissons du personnel ne sont-ils pas placés à la vue des patients ?
- Les circulations sont-elles fluides ?
Même s'il s'agit de détails, cela a indéniablement un impact sur les patients. Veuillez continuer à repenser l'ensemble de l'établissement en vous plaçant à la place des patients.
02À l'attention du personnel
Former les collaborateurs et assurer le bon fonctionnement des opérations
Médecins, infirmiers, personnel d'accueil. C'est grâce à la coordination de leurs actions que la journée se déroule sans heurts. Vous serez chargé(e) de la formation des médecins et du personnel, de l'élaboration des plannings et des entretiens.
Lors du recrutement du personnel de la clinique, c'est le directeur qui mène l'entretien final. Le fait de pouvoir choisir soi-même les personnes avec lesquelles on va travailler a une grande influence sur le fonctionnement futur de la clinique.
Lorsqu'un problème survient, nous nous penchons sur le système plutôt que sur les personnes.
Lorsqu'une erreur se produit ou que les chiffres stagnent, nous ne cherchons pas à savoir qui est responsable, mais nous examinons où se situe la cause au sein du système. Se contenter de rappeler à l'ordre les personnes concernées ne fait que calmer le jeu sur le moment. En modifiant le système, nous évitons que la même situation ne se reproduise.
03En matière de gestion
Une fois par semaine, nous discutons à partir de faits et de chiffres
Vous devrez participer à une réunion de direction en ligne d'une heure, une fois par semaine.
Ce que je vous demande, ce ne sont pas des connaissances en gestion. Je voudrais que vous me fassiez part de ce qui se passe au sein de l'institut, non pas sur la base de votre intuition, mais à l'aide de faits et de chiffres, et que vous me proposiez des mesures d'amélioration.
Au lieu de dire « j'ai l'impression d'être un peu débordé ces derniers temps », précisez ce qui a augmenté et dans quelle mesure. Au lieu de dire « l'ambiance au sein de l'équipe n'est pas bonne », expliquez ce qui se passe réellement. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir partager avec nous les éléments que seul le terrain permet de percevoir, en vous appuyant sur des faits concrets.
VENTES
Notre approche concernant le chiffre d'affaires de la clinique
Ce n'est pas le prix unitaire, mais le volume et la fidélité qui génèrent le chiffre d'affaires.
Le chiffre d'affaires de la clinique a une incidence directe sur la mission du directeur et sur son salaire. Que ce soit pour proposer des tarifs abordables ou pour garantir les salaires des médecins et du personnel, tout cela n'est possible que si la clinique réalise des bénéfices ; c'est pourquoi notre groupe accorde une grande importance au chiffre d'affaires.
L'important n'est pas de savoir s'il faut suivre les chiffres d'affaires, mais comment les suivre.
Dans le domaine de la médecine esthétique, il n'est pas rare que le chiffre d'affaires soit généré en augmentant le prix unitaire. Il arrive parfois que le directeur se retrouve dans une situation où il doit demander à son personnel de proposer des traitements qu'il ne juge pas lui-même nécessaires.
Notre groupe génère son chiffre d'affaires en proposant des tarifs abordables qui garantissent la satisfaction de nos clients et les incitent à revenir. Le taux de fidélisation pour l'exercice 2025 dépasse les 901 TP3T. Nous n'employons pas de conseillers et n'imposons aucun objectif de chiffre d'affaires individuel, ni aux médecins ni au reste du personnel. Il n'existe pas de système dans lequel le directeur fixe des objectifs chiffrés que chacun doit atteindre.
Nous examinons les chiffres de l'établissement avec la direction lors d'une réunion de gestion hebdomadaire.
SALAIRE
Le fonctionnement des salaires
Salaire annuel estimé : entre 24 et 40 millions de yens. Les primes sont calculées en tenant compte à la fois des résultats individuels, des performances de la clinique et d'une évaluation qualitative.
- Réalisations personnelles
- Cela résulte de vos propres consultations.
- Réalisations de l'institut
- Cela reflète l'amélioration globale de l'établissement.
- Évaluation qualitative
- Il s'agit d'aspects qui ne se reflètent pas dans les chiffres. Nous examinons si Smart Essential est réellement mis en œuvre à travers trois perspectives : celle des patients, celle du personnel et celle de la direction.
La propreté et la fonctionnalité de l'ensemble de la clinique sont-elles préservées ? Le personnel dispose-t-il d'un environnement lui permettant de travailler en toute sérénité ? Les gaspillages sont-ils identifiés et des améliorations sont-elles apportées de manière continue ? Une grande partie du travail du directeur ne se reflète pas immédiatement dans le chiffre d'affaires mensuel. C'est précisément pour cette raison que ces éléments sont pris en compte dans l'évaluation.
L'évaluation s'appuie sur plusieurs sources d'informations, notamment les discussions menées lors des réunions de direction, la participation aux consultations, les questionnaires destinés aux patients et les indicateurs quantitatifs.
Les primes sont calculées dans le cadre d'un « système de gestion des ressources humaines professionnel » qui évalue les résultats selon des règles prédéfinies. Ces règles sont communes à tous et sont communiquées à l'avance. L'indemnité du directeur n'est pas versée séparément, mais est incluse dans le salaire annuel ; il n'y a ni système d'augmentation salariale ni prime.
CONDITIONS
Conditions de travail et avantages sociaux
Le contenu de l'avis de recrutement est reproduit tel quel.
Emploi et conditions de travail
- Type de contrat
- Salarié permanent (temps plein) / emploi à durée indéterminée après une période d'essai de 6 mois
- Horaires de travail
- De 10 h à 19 h (8 heures de travail effectif, 60 minutes de pause)
* Les horaires dépendent des horaires d'ouverture de l'établissement où vous travaillez. - heures supplémentaires
- Aucune information de base
- Lieu de travail
- Clinique dont l'ouverture est prévue (dans la préfecture de Tokyo)
- Mutation
- En principe, le travail s'effectue au sein de l'établissement d'affectation. Un transfert vers un autre établissement du groupe (y compris ceux dont l'ouverture est prévue) est possible. Tout transfert sera décidé d'un commun accord avec la personne concernée.
- Activité complémentaire / Travail dans un autre établissement
- C'est possible en dehors des jours de travail. Vous devez obtenir l'autorisation préalable de la direction.
* Nous prévoyons actuellement l'ouverture d'un nouvel établissement, qui sera le quatrième de notre groupe. À l'avenir, nous prévoyons également d'ouvrir un cinquième et un sixième établissements à Tokyo, principalement dans les arrondissements de Minato et de Shibuya.
Jours fériés et congés
- Jours de repos
- Système de deux jours de repos par semaine (horaires en rotation, 8 à 9 jours par mois) / La présence au travail un samedi ou un dimanche est obligatoire
- Congés payés
- Congés annuels payés (conformément à la loi)
- Congés prolongés
- Prise de congés payés consécutifs (demande à effectuer deux mois à l'avance / jusqu'à 7 jours consécutifs au maximum)
- Congés pour événements familiaux
- Oui (3 jours en cas de décès du conjoint, des parents ou d'un enfant)
- Fin d'année et début d'année
- Les 31 décembre, 1er et 2 janvier sont des jours fériés
* Le samedi et le dimanche sont les jours où l'affluence de patients est la plus importante. Compte tenu des spécificités du secteur de la médecine esthétique, vous devrez vous présenter au travail l'un de ces deux jours.
Description des missions
- Activités cliniques
- Des activités médicales identiques à celles d'un médecin salarié
- Domaines de compétence
- L'ensemble des soins proposés par notre groupe
- Nombre estimé de patients par jour
- Consultations : 8 à 12 / Soins manuels : 8 à 12 / Total : 10 à 15
- Fonctions de directeur
- Formation et gestion des médecins / Formation et gestion du personnel / Élaboration des plannings / Entretiens avec le personnel / Entretiens finaux pour le recrutement du personnel de la clinique
- Réunion de direction
- Une fois par semaine, une heure · En ligne
- Publication des noms et prénoms
- Vous acceptez que votre nom soit publié sur le site Internet et dans divers médias, ainsi que figurant dans les documents de déclaration prévus par la loi.
* Le nombre estimé de patients est une valeur indicative basée sur les données cliniques recueillies jusqu'à présent. Il peut varier d'un jour à l'autre.
* La publication des noms et prénoms relève des pratiques habituelles des établissements de santé. Leur mention dans les documents administratifs est requise par la loi, et leur publication sur les sites Internet, notamment, s'inscrit dans le cadre des pratiques courantes, y compris dans d'autres établissements. Cela n'a aucun rapport avec les publications sur les réseaux sociaux à titre personnel.
Rémunération et conditions de travail
- Revenu annuel prévu
- De 24 millions à 40 millions de yens
- mesures incitatives
- À la rémunération fixe s'ajoutent des primes liées aux résultats individuels, aux performances de l'établissement et à l'évaluation qualitative. Ces primes sont prises en compte dans le salaire mensuel.
- Rémunération pendant la période d'essai
- Il n'y a pas de différence
- Augmentations de salaire et primes
- Aucun (les résultats sont pris en compte dans les primes mensuelles)
- Indemnité de directeur
- Inclus dans le salaire (pas de poste distinct)
- Indemnité de transport
- Jusqu'à 30 000 yens par mois
- Allocation de logement
- Aucun
- Prime de bienvenue à l'embauche
- 200 000 yens (80 000 yens après 90 jours de travail + 120 000 yens après 180 jours de travail)
* Cette offre s'adresse aux personnes ayant postulé via le formulaire disponible sur notre site web. - Assurance responsabilité civile des médecins
- C'est le groupe qui souscrit l'assurance et en prend en charge les frais. Il n'est pas nécessaire de souscrire à titre individuel.
- Frais d'inscription aux congrès et séminaires
- Avec aide financière
- Déjeuner
- Disponible
- Perfusions et cosmétiques médicaux
- Proposé au prix coûtant
Système
- assurance sociale
- Entièrement équipé
- Congé de maternité et congé parental
- Congés de maternité, congés parentaux, congés pour aidants familiaux et régime de temps partiel
* Les conditions et le système de gestion des ressources humaines mentionnés ici sont susceptibles d'être révisés en fonction de l'évolution du marché. Cette approche repose sur la volonté d'adapter nos méthodes afin de continuer à respecter le principe du « tripartite gagnant-gagnant-gagnant ».
EXIGENCES
Conditions d'éligibilité
- Qualifications
- Obtention du diplôme de médecine et achèvement de la formation initiale
- Expérience en médecine esthétique
- Plus d'un an
- Expérience en gestion
- La priorité sera donnée aux candidats expérimentés
- Techniques requises
- Techniques d'injection pour le soin de la peau / Techniques d'injection à l'aide d'une canule / Techniques de lifting par fils et de « shopping lift »
- Niveau de connaissances
- Posséder environ 80 % des connaissances nécessaires pour mener les entretiens de conseil relatifs aux soins proposés par notre groupe
Même si vous ne remplissez pas tous les critères de candidature, vous pouvez postuler pour un poste de médecin à temps plein ou à temps partiel.
Consulter les postes à pourvoir
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Nous recherchons des personnes comme celles-ci
Les personnes qui souhaitent consacrer leur temps à la médecine et à la gestion d'un cabinet médical
Le groupe se charge à la fois de la prospection de patients, de la tarification et des aspects financiers. Le directeur n’a qu’une seule mission : veiller à la qualité des soins et au bon fonctionnement de l’établissement.
Une personne qui n'a aucune difficulté à s'exprimer à l'aide de faits et de chiffres
Une fois par semaine, vous participerez à une réunion avec la direction. Ce que l'on attend de vous, ce n'est pas de faire preuve de connaissances en gestion, mais de présenter les faits et les chiffres relatifs à ce qui se passe au sein de l'établissement.
Les personnes qui trouvent un intérêt à former les autres et à dynamiser une équipe
Médecins, infirmiers, personnel d'accueil. Ce sont des personnes aux rôles et aux expériences différents qui, en travaillant en harmonie, permettent à la clinique de fonctionner au quotidien. Le rôle du directeur est d'assurer la bonne organisation de ce fonctionnement et de favoriser son développement.
La gestion est un domaine que l'on a rarement l'occasion d'étudier de manière systématique dans le cadre de la formation médicale. Nous accueillons volontiers les personnes qui souhaitent acquérir des compétences dans ce domaine. Le groupe met à votre disposition les structures et les supports pédagogiques nécessaires, ce qui vous permettra de vous concentrer pleinement sur la mise en pratique au sein de l'établissement.
Ceux qui sont capables d'adopter de meilleures méthodes
La médecine esthétique est un domaine en constante évolution. Ce qui était valable hier ne l'est pas forcément aujourd'hui. Nous souhaitons collaborer avec des personnes qui ne s'en tiennent pas à leurs seules méthodes, mais qui savent intégrer les meilleures pratiques à la lumière des recommandations Smart.
ENTRÉE
À propos des candidatures
Le déroulement du processus de sélection, ainsi que les directives Smart et le système de rémunération, sont les suivants :
Vous trouverez toutes ces informations sur la page dédiée au recrutement des médecins.
Le premier entretien se déroulera en ligne (via Google Meet). L'apparence physique étant un élément important dans le cadre de nos consultations, veuillez désactiver toutes les fonctions de retouche d'image, telles que la correction de teint ou les filtres, avant de vous connecter.