Tentang Perubahan, Pembatalan, dan Keterlambatan Pemesanan

Reservasi

Tentang Perubahan dan Pembatalan Pemesanan

Tentang Biaya Pembatalan

Hanya konseling(Pendaftaran khusus untuk konsultasi) Pemesanan Perawatan
Hingga 24 jam yang lalu Gratis Gratis
Sejak 24 jam yang lalu 5,000 yen Biaya perawatan sebesar 100%

※Jika Anda tidak datang ke klinik tanpa pemberitahuan sebelumnya, hal ini akan diperlakukan dengan cara yang sama

Jika hanya perubahan jadwal, tidak akan dikenakan biaya pembatalan

Hingga 15 jam yang lalu
Anda dapat melakukan prosedur ini melalui Halaman Saya
Sejak 15 jam yang lalu
Mohon berkenan menghubungi kami melalui kontak di bawah ini

Jika Anda melakukan pemesanan melalui LINE, Anda dapat melakukannya dari halaman profil Anda di LINE.

Terlambat lebih dari 15 menit
Ada kemungkinan kami kesulitan menangani permintaan pada hari itu, atau ada batasan pada bagian tubuh yang dapat kami tangani
Bagi yang telah berlangganan kursus
Keterlambatan, pembatalan, atau perubahan pada hari H mungkin akan ditangani dengan pengurangan sesi perawatan yang telah dijadwalkan

Berikut ini kami jelaskan alasan di balik kebijakan ini. Kami harap Anda dapat memahaminya setelah membaca latar belakangnya.

Tentang konsep “slot reservasi”

Klinik kami menawarkan harga yang terjangkau dengan memangkas pemborosan yang tidak berkaitan dengan kualitas layanan medis, dan mengembalikan penghematan tersebut ke dalam harga. Pemborosan yang kami pangkas tidak hanya terbatas pada desain interior dan iklan. Waktu kosong juga kami anggap sebagai salah satu bentuk pemborosan yang harus dipangkas.

Jam praktik dikelola berdasarkan slot waktu. Jika Anda membuat janji temu, slot waktu tersebut akan disediakan khusus “untuk satu orang”. Selama slot waktu tersebut telah disediakan, pasien lain tidak dapat membuat janji temu pada waktu yang sama.

Dokter, perawat, dan petugas resepsionis bertugas pada jam tersebut, terlepas dari ada atau tidaknya janji temu.

Gambar yang menunjukkan bahwa selama jam praktik, selalu ada staf di setiap slot waktu, dan jika terjadi pembatalan pada hari yang sama, staf tersebut terpaksa menunggu tanpa bisa melakukan apa-apa.

Jika terjadi pembatalan, slot tersebut akan tetap kosong hingga akhir. Selama waktu tersebut, staf akan menunggu tanpa dapat melakukan apa pun.

Jika waktu seperti ini terus menumpuk, akan semakin sulit bagi kami untuk mempertahankan harga. Inilah alasan mengapa klinik kami sangat menghargai slot janji temu.

Alasan mengapa konseling yang seharusnya gratis justru dikenakan biaya 5.000 yen

Uang sebesar 5.000 yen ini bukanlah biaya konseling. Ini adalah biaya yang kami minta sehubungan dengan slot yang telah kami sediakan.

Baik itu janji temu hanya untuk konsultasi maupun janji temu untuk perawatan, satu slot tetap akan terisi. Meskipun konsultasi itu sendiri gratis, waktu yang telah disiapkan akan terbuang percuma tanpa dimanfaatkan.

Alasan mengapa biaya perawatan dijadikan patokan dalam pemesanan perawatan

Perawatan itu sendiri tidak dilakukan. Namun, perawatan yang seharusnya diberikan dalam slot waktu tersebut tidak dapat kami tawarkan kepada pasien lain.

Yang hilang bukanlah layanan perawatan, melainkan kuota. Kami menggunakan jumlah yang semula direncanakan akan kami terima dalam kuota tersebut sebagai patokan.

Alasan mengapa keterlambatan lebih dari 15 menit akan menyulitkan penanganan pada hari itu

Waktu yang dibutuhkan telah kami sediakan sebelumnya dalam satu slot. Slot tersebut berbatasan langsung dengan slot pasien berikutnya.

Gambar yang menunjukkan bahwa jika Anda terlambat datang ke klinik, waktu yang dibutuhkan tetap sama, sehingga akan mengganggu slot janji temu pasien berikutnya

Meskipun permulaan terlambat, lamanya waktu yang dibutuhkan tetap sama. Oleh karena itu, waktu yang dialokasikan tidak akan cukup, sehingga akan mengganggu jadwal pasien berikutnya. Inilah sebabnya mengapa kami mungkin mengalami kesulitan menangani hal tersebut pada hari itu juga, atau terpaksa membatasi bagian tubuh yang dapat dirawat.