醫師招募

這是一套依據預先制定的規則來評估績效，並將其作為激勵措施反映在每月薪資中的制度。衡量績效的指標共有兩項：營業額與客戶滿意度。

規則對所有人一視同仁，且已事先明定。不會因評核者的主觀印象或裁量權而有所變動。如同職業體育一樣，在既定規則下取得的成績，將直接轉化為報酬。這正是我們將其命名為「專業人士」的原因。

計入計算的要素是根據各職位分別規定的，並載明於各職位的頁面中。

本集團既無加薪制度，亦無獎金制度。這是因為依資歷調薪的機制，與工作成果並不相符。我們不會每年分兩次集中發放，而是會在取得成果的當月，直接將成果反映在當月的薪資中。

不會對個人設定銷售目標，也不會追問達成狀況。

另一方面，無論是讓人能持續負擔的價格，還是醫師與員工的薪資，都必須在創造利潤後才能成立。因此，我們的評估指標同時包含支撐經營的營業額，以及反映醫療品質的顧客滿意度這兩項。這是因為若僅以營業額作為評估標準，醫師細心診療的成果將無法體現在數字上，也仍可能衍生出不必要的建議。

根據美國心理學家阿爾伯特·梅拉比安的研究，初次見面時對他人的印象，絕大部分取決於表情與舉止等外在表現，以及語調和說話速度。

這並非意味著說明的內容不重要，而是指即使傳達的是相同內容，根據傳達方式的不同，患者所接收到的訊息也會有所不同。

每項操作都不需要特殊的技術。重要的是，每次都要以相同的水準為每位患者進行這些操作。

這既是對患者的承諾，也是在此工作的全體人員都必須遵守的標準。其中尤其「體貼的應對」這正是託付給每一位員工的部分。以笑容迎接客人、說些能撫慰不安的話語、細心進行療程。雖然不需要什麼特別的技術，但本集團認為，若缺少這些環節，就如同強行推銷一般，是絕對不可接受的。